物业项目经理

岗位职责
1. 全面负责物业项目的整体运营管理工作，制定项目年度、季度工作计划及预算方案，统筹落实各项管理目标，确保项目运营合规、高效。
2. 搭建并管理项目物业服务团队，负责团队人员的招聘、培训、绩效考核、考勤管理及日常工作督导，提升团队专业服务能力与凝聚力。
3. 负责项目客户服务管理，建立完善客户服务体系，及时处理业主 / 客户投诉、报修及各类诉求，维护良好的客户关系，提升客户满意度与物业费收缴率。
4. 统筹项目设施设备运维管理，监督电梯、消防、安防、给排水、供电等公共设施的日常巡检、保养与维修工作，保障设施设备正常运行，杜绝安全隐患。
5. 负责项目环境卫生、绿化养护、秩序安保、车辆管理等基础物业服务的监督与管控，打造整洁、安全、有序的社区 / 办公环境。
6. 对接开发商、社区街道、消防、公安等政府相关部门及合作单位，协调处理各类外联事务，维护良好的外部合作关系。
7. 严格把控项目运营成本，合理控制物料采购、人力、维修等各项费用支出，实现项目降本增效。
8. 制定并落实项目安全管理预案，组织开展安全巡查、消防演练、应急处置等工作，防范各类安全事故发生，保障项目人员及财产安全。
9. 负责项目各类档案资料、合同文件的整理、归档与管理，定期向上级领导汇报项目运营情况、工作成果及问题整改方案。
任职要求
1. 持有物业项目经理资格证者优先。
2. 3 年及以上物业项目全面管理经验，有住宅等成熟物业项目管理经验者优先。
3. 熟悉物业管理相关法律法规、行业规范及项目运营全流程，掌握设施设备运维、客户服务、成本管控、安全管理等专业知识。
4. 具备优秀的统筹管理、组织协调、沟通谈判及问题解决能力，有较强的责任心、抗压能力和服务意识，执行力强。
5. 其他要求：无不良从业记录，熟悉办公软件操作，认同公司企业文化，遵守公司各项规章制度。能接受在乳山办公