更新于 2026-02-06 01:42:53

空调安装售后信息员

2000-3000元
  • 黄冈黄州区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

空调售后
负责中央空调安装、售后业务的信息统筹与录入,精准登记客户信息、安装/售后订单详情、施工进度、维修记录等,确保所有信息真实、完整、及时更新,建立规范的信息档案。
对接安装班组、售后工程师,做好信息传递工作:接收客户安装/售后需求,同步反馈给对应工作人员,跟踪施工/维修进度,及时向客户反馈进展,协调解决过程中的信息衔接问题。
负责安装、售后相关单据(合同、施工单、维修单、验收单、结算单等)的整理、归档、保管,协助财务部门核对相关费用,确保单据流转规范、可追溯。
接待客户关于安装进度、售后维修、费用咨询等相关事宜,耐心解答客户疑问,做好客户沟通记录,提升客户体验;对客户投诉、建议进行初步登记和反馈,跟踪处理结果。
协助团队完成安装、售后数据统计工作,定期整理汇总安装量、售后单数、客户满意度等相关数据,提交统计报表,为公司业务决策提供基础支撑。
配合公司其他部门完成相关信息对接工作,遵守公司各项规章制度,完成领导交办的其他临时性工作。

工作地点

黄冈市-黄州区-沿江大道春城花园南侧约80米长江花园小区

职位发布者

姜女士/人事经理

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