调解员（外访调解）

岗位职责
1. 负责逾期客户的上门沟通、协商调解工作，现场与客户达成合理还款方案；
2. 独立处理上门调解中的突发情况，维护公司与客户沟通秩序，保障调解顺利推进；
3. 跟进调解结果，做好客户信息登记、资料整理及后续跟进；
4. 服从工作安排，可接受本地及周边区域上门外勤工作。
任职要求
1. 有催收公司组长管理经验优先，熟悉债务协商、逾期客户沟通逻辑与流程；
2. 具备优秀的沟通谈判能力、应变能力和抗压能力，擅长现场说服与关系协调；
3. 能接受上门外勤工作，有驾驶证、自有交通工具者优先；
4. 品行端正、责任心强，无不良从业记录，遵守法律法规与行业规范。