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4s店服务顾问

9000-13000元
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车理赔4S店
1.严格按照流程标准开展工作,提供最佳用户接车及交付体验,努力做到用户满意度最大化;
2.负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作;
3.负责完成公司下达的经营指标;
4.负责维修车辆的环车检查、维修项目确认,维修报价工作;
5.负责车间派工工作,维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作;
6.负责维修车辆跟踪服务工作,及时收集用户的反馈意见和需要,定期向上级反馈信息;
7.及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉,对于重大投诉及时上报;
8.完成部门领导安排的其它工作。
任职要求:
基本要求:
1.具备1年以上汽车服务行业经验;
2.具有较强的语言技巧和沟通能力;
3.机动车驾驶证 C1 及以上。

工作地点

海淀区AITO授权用户中心·北京西四环

职位发布者

刘媛媛/人事经理

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公司Logo北京星悦福瑞汽车销售服务有限公司
北京星悦福瑞汽车销售服务有限公司属于北京福瑞集团的独立经营公司,北京星悦福瑞是北京西部地区,问界授权的销售和服务中心,占地面积约4500㎡,注册资本2000万,地址位于海淀区杏石口路16号-mini4s店卡森2幢,交通极为便利。公司团队成员深耕细作汽车行业多年,来自于豪华品牌和新能源头部品牌,团队年轻有活动。公司宗旨:争创顾客满意、员工满意、厂家满意的优秀企业。公司精神:我们上下一心、团结一致;我们勤勉好学、不断上进;我们诚恳细致、追求完美。运营方针与服务理念:顾客第一、服务至上!我们努力为每一位顾客提供最优质的服务!作为问界全新标准店,我们拥有高端品牌4S店完善的设施及优质的服务,员工均已通过厂家的培训认证,我们致力于为每一位尊贵用户提供高品质的整车交付中心,整车销售、二手车置换、维修保养、保险理赔、服务咨询等专业服务。
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