热线客服专员（财税咨询方向）

岗位职责：
1. 负责接听咨询电话，解答服务对象各类咨询问题，指导在线操作，妥善处理客户投诉；
2. 负责审核、上报及下达工单，根据服务对象诉求准确派发至相关部门处理；
3. 完成领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，财务管理、税务管理、会计等相关专业优先；
2. 普通话、粤语流利，语言组织及表达能力强；
3. 具备良好的情绪管理与抗压能力，耐心细致，责任心、服务意识、团队意识强；
4. 有1年及以上客服相关工作经验，能独立处理客户投诉。
福利待遇：
入职即缴纳社保，享受法定节假日、带薪年假等福利。
岗位为外包，工作地点在横琴市民中心，上班时间9:00-18:00，双休