职位描述
售前客服倒班制旅游服务互联网生活服务(O2O)咨询服务
岗位职责:
1、负责飞猪平台客户咨询的及时响应与专业解答;
2、处理订单相关问题,包括预订、变更、退款等售后支持;
3、维护客户关系,提升客户满意度和平台服务质量;
4、配合平台运营需求,反馈客户常见问题及改进建议;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、熟悉飞猪等旅游电商平台操作流程者优先;
3、具备较强的学习能力,能快速掌握产品知识;
4、有团队协作精神,能适应旅游行业服务节奏;
1、负责飞猪平台客户咨询的及时响应与专业解答;
2、处理订单相关问题,包括预订、变更、退款等售后支持;
3、维护客户关系,提升客户满意度和平台服务质量;
4、配合平台运营需求,反馈客户常见问题及改进建议;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、熟悉飞猪等旅游电商平台操作流程者优先;
3、具备较强的学习能力,能快速掌握产品知识;
4、有团队协作精神,能适应旅游行业服务节奏;
工作地点
湖南省张家界市武陵源区军地坪街道武陵路

公司信息
公司介绍
张家界临风国际旅行社有限公司成立于2024年4月,位于湖南省张家界市武陵源区,是经张家界市文旅广体局许可的正规旅游服务企业,持有编号为L-HUN-304154的旅行社业务经营许可证,可合法开展境内旅游、入境旅游业务。公司核心业务围绕张家界本地文旅资源布局,涵盖线上散客接待、入住协助、基础对客服务等全流程旅游配套服务,同时涉足旅游内容创作领域,通过优质内容输出帮助游客全方位了解张家界旅游资源。作为扎根区域市场的旅游服务机构,公司已搭建成熟的线上服务对接体系,致力于为境内外游客提供合规、贴心的旅游服务体验,助力游客畅享张家界的自然与人文风光。
工商信息
企业名称 张家界临风国际旅行社有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 邓凯
经营状态 存续
成立时间 2024-04-29
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息

更新于 今天


