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职位描述
售前客服倒班制旅游服务互联网生活服务(O2O)咨询服务
岗位职责：
1、负责飞猪平台客户咨询的及时响应与专业解答；
2、处理订单相关问题，包括预订、变更、退款等售后支持；
3、维护客户关系，提升客户满意度和平台服务质量；
4、配合平台运营需求，反馈客户常见问题及改进建议；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、熟悉飞猪等旅游电商平台操作流程者优先；
3、具备较强的学习能力，能快速掌握产品知识；
4、有团队协作精神，能适应旅游行业服务节奏；
1、负责飞猪平台客户咨询的及时响应与专业解答；
2、处理订单相关问题，包括预订、变更、退款等售后支持；
3、维护客户关系，提升客户满意度和平台服务质量；
4、配合平台运营需求，反馈客户常见问题及改进建议；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、熟悉飞猪等旅游电商平台操作流程者优先；
3、具备较强的学习能力，能快速掌握产品知识；
4、有团队协作精神，能适应旅游行业服务节奏；
工作地点
湖南省张家界市武陵源区军地坪街道武陵路
公司信息
张家界临风国际旅行社有限公司
未融资 · 20-99人 · 旅游服务
已审核
公司介绍
张家界临风国际旅行社有限公司成立于2024年4月，位于湖南省张家界市武陵源区，是经张家界市文旅广体局许可的正规旅游服务企业，持有编号为L-HUN-304154的旅行社业务经营许可证，可合法开展境内旅游、入境旅游业务。公司核心业务围绕张家界本地文旅资源布局，涵盖线上散客接待、入住协助、基础对客服务等全流程旅游配套服务，同时涉足旅游内容创作领域，通过优质内容输出帮助游客全方位了解张家界旅游资源。作为扎根区域市场的旅游服务机构，公司已搭建成熟的线上服务对接体系，致力于为境内外游客提供合规、贴心的旅游服务体验，助力游客畅享张家界的自然与人文风光。
工商信息
企业名称 张家界临风国际旅行社有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 邓凯
经营状态 存续
成立时间 2024-04-29
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息