【岗位职责】
1、工作使命:全权负责公司酒水定制、同城配送类小程序的全流程开发对接、落地上线、日常运维、版本迭代、故障修复工作,保障小程序稳定运行、功能适配公司“一瓶定制、小程序下单、1小时送达”核心商业模式,持续优化用户下单体验与后台运营效率,为公司线上销售、客户留存、同城配送业务落地提供技术支撑。
2、制度管理:严格遵守公司行政、人事、项目管控、数据安全、网络运维各项管理制度,规范小程序开发、修改、维护全流程工作标准;建立小程序运维台账制度,对功能迭代、故障处理、版本更新、审核上线、问题反馈等工作逐一登记备案,做到工作可追溯、可核查;严格执行小程序开发保密制度,严禁泄露小程序源码、后台数据、客户信息、商家配置等核心资料,杜绝违规修改、私自操作后台等行为;遵守微信小程序平台官方规则与审核规范,规避开发、运营中的合规风险,确保小程序长期正常上架、无违规封禁问题。
3、人员管理:权对接第三方开发技术团队,统筹沟通开发需求、功能调整、进度跟进、问题整改,精准传递公司业务需求,监督开发团队交付质量与交付周期;对接公司销售、运营、仓储配送、行政各部门,收集各部门小程序使用需求、客户反馈问题,同步技术优化方案,高效配合业务落地;针对小程序使用过程中各岗位反馈的卡顿、下单异常、配送报错、定制功能失效等问题,对接技术方限时整改,全程跟进直至问题彻底解决。
4、资源管理:统筹管理小程序源码、开发工具、后台管理权限、接口权限、第三方插件、支付接口、地图配送接口等全部技术资源,做好权限分级管控,杜绝权限滥用;定期备份小程序用户数据、订单数据、定制订单记录、配送数据,保障业务数据完整、安全、可查,严防数据丢失、泄露、篡改;整理留存小程序开发文档、迭代方案、审核资料、故障处理记录等配套资源,建立标准化资源库,方便后续运维与迭代升级。
5、岗位工作管理:根据公司酒水定制、同城速送业务场景,梳理小程序开发、优化、迭代需求,精准输出需求清单,对接开发团队落地实现;全程跟进小程序开发、改版、升级进度,负责功能测试、页面测试、适配测试、支付测试、配送联动测试,严格把控交付质量,不符合业务需求与使用标准的坚决要求整改;每日巡检小程序运行状态,排查页面卡顿、闪退、下单失败、支付异常、地址定位错误、定制预览失效等各类故障,做到问题早发现、早处理,保障小程序7×24小时稳定可用;结合公司业务升级、客户使用反馈、市场需求变化,定期提报小程序功能迭代、界面优化、流程简化方案,对接完成版本更新与平台审核上线;针对酒水新品上架、定制规则调整、配送区域更新、优惠活动上线等业务变动,及时对接完成小程序功能适配与参数调整;小程序出现突发故障、系统崩溃、无法访问、订单异常等紧急问题,第一时间联动技术团队应急抢修,最大限度降低业务损失,并复盘问题成因,形成预防方案。
6、资料管理:规范整理、妥善保管小程序全套技术资料,包含开发源码、接口文档、后台配置手册、版本迭代记录、故障处理报告、审核记录、权限台账等;所有工作资料分类归档、实时更新,保证资料完整、真实、有效,符合公司档案管理制度,便于工作交接、核查与后续长期运维;严格管控资料借阅、外传权限,严禁私自拷贝、外传公司小程序核心技术资料与业务数据资料。
【任职条件】
1、学历:大专及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、前端开发、信息技术等相关专业优先,专业技能优秀者可适当放宽学历要求。
2、经验:具备1年及以上微信小程序开发对接、运维维护相关工作经验,有电商类、本地生活服务类、同城配送类、定制服务类小程序实操经验者优先;有独立跟进小程序从需求对接、开发落地、审核上线到长期运维迭代全流程工作经验,有完整线上小程序项目案例者优先。
3、能力:熟悉微信小程序开发流程、平台规则、审核机制,精通小程序常见故障排查、版本迭代、功能优化操作:具备优秀的需求拆解、沟通对接、进度管控能力,可精准对接第三方技术团队,高效落地业务需求,把控项目交付质量与周期;掌握基础前端逻辑与接口联调知识,能够独立完成小程序功能测试、兼容性测试、问题定位,快速梳理故障整改方案;熟练操作小程序后台管理系统,可独立完成商品上架、参数设置、订单核查、权限配置、数据导出等日常运维工作;具备较强的问题应急处理能力,可快速响应突发系统故障,高效完成抢修与复盘工作;具备基础文档撰写能力,可独立完成运维台账、迭代方案、问题报告编写。
4、素质:工作严谨细致、责任心极强,具备高度的岗位担当,对小程序运行安全、数据安全、交付结果全权负责;具备良好的沟通协调能力、执行力与团队协作意识,高效联动内外部岗位、团队推进工作;恪守职业操守,保密意识、原则性强,无泄露技术资料、业务数据等不良职业记录;主动学习能力强,可快速适配公司业务模式,结合酒水定制、同城速送业务持续优化小程序功能与使用体验;抗压能力强,可适应突发故障加班处理,高效完成紧急运维、迭代上线工作。
5、资源:熟悉小程序开发行业主流技术团队、开发框架与运维工具,可精准甄别开发交付质量,高效推进项目落地;具备小程序故障处理、版本迭代的实操资源与经验储备,可独立解决日常运维各类常见问题;拥有电商、同城配送类小程序优化运营思路,能够结合公司商业模式提供合理的功能迭代、体验优化建议。