更新于 12月17日
职位描述
小区物业管理资格证书物业管理从业人员岗位证书
（一）运营管理
- 制定项目物业管理年度、季度工作计划及预算，报上级审批后组织实施，定期复盘计划执行情况并调整优化。
- 统筹项目客服、工程、秩序维护、环境保洁等各模块工作，建立标准化服务流程，监督各岗位工作落实情况，及时解决运营中的问题。
- 依据《四川省物业管理条例》《西昌市物业服务收费管理实施细则》等地方性法规，规范项目收费行为，负责物业费、停车费等费用的收缴管理，确保收缴率达标。
- 管理项目物资采购、库存及设备设施，组织开展电梯、消防、供水供电等关键设备的定期巡检、维护及保养，保障设施设备正常运行。
- 建立健全业主沟通机制，通过业主群、定期走访、意见箱等方式收集业主需求及投诉，协调相关部门及时处理，处理率及满意度需达到公司规定标准。
- 组织开展业主增值服务及社区文化活动（如节日活动、便民服务等），提升业主居住体验及社区凝聚力。
- 负责物业合同的签订、续签及管理工作，向业主解读物业服务内容、收费标准等关键信息，维护良好的业主关系。
- 搭建项目物业团队架构，制定各岗位招聘计划，配合人力资源部门完成人员招聘、选拔及入职培训工作。
- 组织开展团队内部培训（如服务礼仪、应急处理、专业技能等），提升员工业务能力及服务意识。
- 制定团队绩效考核方案，定期开展绩效评估，落实奖惩机制，激励员工积极性；处理员工日常管理问题，营造和谐的团队氛围。
- 建立项目安全管理制度，组织开展消防安全、治安防范、防汛抗旱等应急演练，预防各类安全事故发生。
- 严格遵守四川省及西昌市物业管理相关政策法规，确保项目运营合规，配合政府部门（如住建局、消防救援大队等）的检查及整改工作。
- 处理项目突发应急事件（如设备故障、业主冲突、自然灾害等），制定应急预案并快速响应，降低事件影响。
- 分析项目经营数据，优化成本结构，合理控制人力、物资、能耗等成本支出，确保项目盈利目标实现。
- 挖掘业主潜在需求，拓展增值服务业务（如房屋租赁、家政服务、广告招商等），增加项目经营收入。
工作地点
凉山西昌市宸园
公司信息
西昌泰晟恒邦房地产开发有限公司
未融资 · 20-99人 · 房地产开发经营
已审核
公司介绍
泰驭地产，由川内资深开发品牌四川泰典地产与世界500强贝壳找房集团凉山州唯一代理商凉山州邦驭地产优势联创的西昌本土新锐开发品牌，具有房地产开发二级资质。坚持长期主义价值与稳健发展战略，专注房地产领域发展，构建起房地产开发、工程建设、装饰装修、物业服务、房产经纪等房产全生命周期服务链条。
工商信息
企业名称 西昌泰晟恒邦房地产开发有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 徐照川
经营状态 存续
成立时间 2023-08-21
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息