更新于 3月11日

社区服务经理(客服经理)

1-1.2万
  • 北京海淀区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服物业管理居民服务养老/孤儿/看护
岗位内容:
1. 管理并协调社区服务团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析社区住户反馈的信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决社区住户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或客户支持经验,有酒店客房管理经验优先;担任过物业、社区、酒店等行业的客服主管、客服经理、物业管理、院长助理等相关职位,
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力
3. 熟练掌握Office办公软件
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作

工作地点

北京海淀区四季传奇退休医养社区中心一层前台

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/HR

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公司Logo北京巨安康养服务有限公司
我们的品牌-四季传奇退休医养社区,坐落于北京海淀西四环外,四季青绿谷氧吧。社区占地3.46万平米,建筑面积13.34万平米,共有9栋建筑,地上8层,地下3层。规划总床位数约956床,是集居家型、助护型、医养型全业态CCRC退休医养社区。社区效果图2019年在市发改委立项,作为海淀区唯一民生项目连续3年被列入北京市政府持续推进的“3个100”重点工程计划。
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