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新能源汽车售后客服

6000-8000元
  • 北京朝阳区
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车客诉处理车辆售后开拓汽车保养4S店
岗位内容:
1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。
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工作地点

北京市-朝阳区-王四营东五环五方桥

职位发布者

朱先生/人力行政经理

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公司Logo北京友邻友翼新能源汽车销售有限公司
北京友邻友翼新能源汽车销售有限公司成立于2024年9月30日,属于吉林省友邻新能源科技有限公司的子公司(以下简称“友邻新能源”),友邻新能源是一家国有控股企业,总部设于北京,深耕于汽车行业的革新前沿,专注于新能源汽车产业的转型升级与数字化转型进程。公司积极响应国家新能源汽车产业政策的号召,依托国家民族事务委员会机关服务中心的支持,并凭借自身实力,已成功获得极氪、捷途山海、翼真、东风奕派、零跑、智己、华为等多个知名新能源汽车品牌的官方授权,进一步巩固了在新能源汽车领域的领先地位。我们致力于推动该产业的蓬勃发展,为国家能源结构的转型与可持续发展贡献力量。友邻新能源精心构建了全方位、多层次的汽车管理服务体系,该体系深度融合新零售、新能源出行解决方案、海外市场拓展、创新营销策略以及投融资拓展等多个关键领域,形成了强大的业务组合与竞争优势。
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