讲解接待员

工作职责
1. 负责皇台酒展厅、品鉴中心的客户接待与全程讲解，精准传递品牌历史、酿造工艺及核心产品的差异化卖点。
2. 主导客户品鉴体验流程，通过场景化引导强化客户对产品口感、文化内涵的感知，提升品牌认同感。
3. 维护展厅陈列的专业性与规范性，确保产品展示、文化物料与品牌形象的高度统一。
4. 收集客户对产品、服务的真实反馈，提炼市场洞察并同步至品宣团队，支撑品牌优化决策。
任职要求
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等专业优先，具备酒水行业知识储备者加分。
2. 形象大方得体，普通话标准流畅，具备优秀的语言表达与情绪感染力，能快速建立客户信任。
3. 熟悉接待服务流程，掌握商务礼仪规范，能灵活应对不同类型客户的沟通需求。
4. 具备较强的服务意识与细节把控能力，能主动挖掘客户潜在需求并提供针对性讲解。