服务专员

岗位要求：
1.高中或中专以上学历，专业、性别不限；欢迎优秀应届毕业生
2.国粤语流利，有客服经验者优先考虑
3.熟悉基本电脑操作，有良好的沟通能力、独立解决问题能力，责任心强。

工作时间：8:30-20:30，每天工作8小时，分两班，早班（09：00-17：00）、晚班（14：00-20：30），轮休，每月休5-7天。

工作职责:
1.负责处理客服中心所有的用户建议、投诉个案，联系、督促相关部门及时处理客户的投诉建议，并及时答复客户；
2.通过回访用户，收集相关建议和意见，为用户解决实际问题，提升用户满意度。

薪酬福利：
1.全勤固定底薪+绩效工资+五险+饭餐补贴，平均月薪约4000~4500；绩效工资按工单积分计发（处理工单越多，积分越多，多劳多得）。
2.入职购买意外险和五险，工作天有饭餐补贴。
3.按公司年度业绩完成情况发放年终奖金，不定期组织大型的业务竞赛，按比赛排名领取激励奖金。
4.更多福利：各种节日福利，每年有调薪机会，享受国家法规节假日和带薪年假，享受其他个性化假期，如婚假、育儿假、陪护假等。
5.免费带薪岗前培训和在职培训，根据年度考核享有调薪、晋升和转编机会，晋升通道完善。
6.丰富多彩的员工活动：如生日会、年会、户外拓展活动等。


职位福利：五险、意外险、绩效奖金、餐补、带薪年假、其他个性化假期

上班地址：江门市蓬江区北郊五福四街12座5楼