更新于 5月18日
职位描述
电气设备车辆机电设备非道路移动机械维修保养新能源
一、核心职责
1. 负责新能源工程机械（电动装载机、挖掘机、叉车、充电桩配套等）售后故障排查、维修、保养，等相关工作。
2. 执行新机交付验收、操作培训、安全交底，指导客户正确使用、充电、停放、保养。
3. 建立并管理客户档案、设备台账、维保记录，做到一机一档、可追溯。
4. 按要求完成例行保养、点检、回访问询，提前预警故障，降低停机率。
5. 处理现场救援、应急维修，保障工期与设备出勤率。
二、服务与流程职责
1. 受理客户报修、咨询、投诉，快速响应、闭环处理，提升满意度。
2. 严格执行售后流程：派工、到场、检修、试车、签字、结算、回访。
3. 负责配件申领、使用、核销，规范领用，杜绝浪费与流失。
4. 按公司要求提交维修报告、故障分析、周报月报。
三、市场与协同职责
1. 收集反馈产品质量、故障频发点、改进建议。
2. 配合销售开展老客户维护、增值服务、续保、配件销售。
3. 与车队、项目方、厂家技术支持保持沟通，协同解决复杂问题。
1. 负责新能源工程机械（电动装载机、挖掘机、叉车、充电桩配套等）售后故障排查、维修、保养，等相关工作。
2. 执行新机交付验收、操作培训、安全交底，指导客户正确使用、充电、停放、保养。
3. 建立并管理客户档案、设备台账、维保记录，做到一机一档、可追溯。
4. 按要求完成例行保养、点检、回访问询，提前预警故障，降低停机率。
5. 处理现场救援、应急维修，保障工期与设备出勤率。
二、服务与流程职责
1. 受理客户报修、咨询、投诉，快速响应、闭环处理，提升满意度。
2. 严格执行售后流程：派工、到场、检修、试车、签字、结算、回访。
3. 负责配件申领、使用、核销，规范领用，杜绝浪费与流失。
4. 按公司要求提交维修报告、故障分析、周报月报。
三、市场与协同职责
1. 收集反馈产品质量、故障频发点、改进建议。
2. 配合销售开展老客户维护、增值服务、续保、配件销售。
3. 与车队、项目方、厂家技术支持保持沟通，协同解决复杂问题。
工作地点
威海环翠区博雷顿钧港(山东)能源科技有限公司136--7
公司信息
博雷顿钧港(山东)能源科技有限公司
已上市 · 20人以下 · 汽车4S店/经销商、电气机械/电力设备、专用设备制造、通用设备制造
已审核
公司介绍
博雷顿钧港（山东）能源科技有限公司是博雷顿科技股份有限公司在山东省作为唯一的博雷顿合资公司，专注于做新能源汽车及纯电动工程机械销售与运营，依托于母公司博雷顿科技股份公司的电动产品核心技术优势，致力于以科技竞争力推动新能源技术发展，以绿色能源应用促进环境保护。
工商信息
企业名称 博雷顿钧港（山东）能源科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 柳志勇
经营状态 存续
成立时间 2024-05-16
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息