管家主管岗

1.督导管家团队服务执行，优化工作流程，组织培训及绩效考核；
2.统筹企业入驻/退租手续、费用催缴、空置房管理及档案更新；
3.主导重点客户接待、搬家协调、社区活动策划及危机善后处理；
4.巡查公共区域环境、装修监管；推动洗手间等设施维护标准落地。
5.定期拜访租户，识别需求与风险，提报服务改进方案；
6.审核月报、服务记录，汇总分析客户诉求趋势。

任职要求：

1.大专及以上学历，星级酒店、航空乘务、高端写字楼等同岗位工作3年以上经验，有较强的沟通技巧和投诉处理经验；
2.熟练使用OFFICE办公软件，具备良好的方案编制能力；
3.形象好、气质佳、反应灵活，具备良好的沟通力；
4.熟悉物业管理或客户服务相关业务知识；
5.熟悉物业行政管理相关业务知识；
6.具备团队管理经验；
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