更新时间 11月14日

新媒体私信专员

4000-6000元
  • 长春 绿园区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车/摩托车/电动车
岗位职责
1. 负责汽车相关新媒体平台(如抖音、快手、小红书、视频号等)的私信/评论日常回复,及时响应用户咨询(包括车型配置、价格、优惠活动、到店流程等),确保回复率和时效性。
2. 准确记录用户咨询的核心需求(如意向车型、购车阶段、联系方式等),按规范整理至客户信息表,同步对接销售团队跟进。
3. 维护私信互动氛围,对潜在客户进行初步引导(如邀请到店看车、参与试驾活动等),提升用户咨询转化率。
4. 定期梳理常见咨询问题,总结回复话术并优化,提高回复效率和准确性;同时反馈用户高频关注的问题(如车型痛点、优惠诉求等),为运营团队提供参考。
5. 配合新媒体运营团队执行活动推广,在私信中向意向用户传递活动信息,引导参与互动。
任职要求
1. 1年以内相关经验(应届生或新媒体运营、客服类实习经验者可投),对汽车行业有一定兴趣,了解基本车型知识者优先。
2. 熟悉至少1-2个主流新媒体平台的操作逻辑,具备良好的文字表达能力和沟通技巧,能清晰、耐心解答用户问题。
3. 工作细致负责,具备较强的执行力和应变能力,能快速响应突发咨询需求。
4. 具备基础的客户服务意识,擅长挖掘用户需求,有潜在客户跟进经验者优先。
你将获得
• 系统了解汽车行业及新媒体运营的机会,团队提供产品知识和沟通技巧培训;
• 与用户直接互动的一线经验,助力积累客户运营和销售转化相关能力;
• 完善的晋升路径,表现优秀可向新媒体运营、客户运营等岗位发展。

工作地点

工作地点
长春市-绿园区-汽车开发区洛阳街2100号
位置图标
完善简历

公司信息

长春市美奕达汽车销售服务有限公司

未融资 · 20-99人 · 汽车4S店/经销商 已审核 已审核

8 个在招职位

工商信息

企业名称 长春市美奕达汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 白文芳
经营状态 存续
成立时间 2024-11-27
注册资本 300万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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