物流撮合业务经理

工作职责：聚焦生产制造，商贸零售，电商等行业，开发有稳定物流运输需求的企业客户，挖掘货源需求并推动合作签约，为团队提供持续稳定的优质货源。定向开发专线物流公司，区域车队，合同物流商等优质运力资源，建立标准化运力评估体系，扩充合格运力池，为货源撮合提供匹配支撑。
核心职责：1，客户开发：制定个人客户开发计划，通过行业展会，陌生拜访，电话营销，资源转介绍等方式，拓展新的货源端企业客户；重点攻克大中型企业，长期合作型客户，签订撮合服务协议。需求挖掘：与客户深入沟通，明确运输路线，货物品类，运输时效，运价预算，结算方式等核心需求，挖掘潜在运输需求(如多批次，跨区域，特殊货物运输)。方案对接：根据客户需求，联合运力端资源，制定初步的撮合匹配方案，向客户展示服务优势(如时效保障，本优化，全程跟踪)，推动订单成交。客户维户：定期回访已合作客户，跟踪订单履约情况，集客户反馈，解决合作中的基础问题；配合主管维护核心客户关系，提升客户复购率。数据管：建立个人客户开发台账，记录客户信息，沟通进度，合作状态等，按时同步至团队客户数据，确保信息真实准确。2，运力开发：制定个人运力拓展计划，通过线上平台，行业资源对接，实地考察等方式，开发符合要求的运力合作方(含专线、车队、个体司机等)。对运力方的营业执照、运输许可证、车辆合规性、保险覆盖情况等进行审核，评估其服务能力、运价优势、时效保障水平，筛选优质运力。与优质运力方洽谈合作条款，明确运价标准、履约责任、结算方式、货损理赔流程等，签订合作协议，纳入团队运力资源池。定期回访运力合作方，跟踪其服务质量(准时率、货损率)，收集运价波动信息，优化运力资源配置;处理运力合作中的基础纠纷。建立运力资源台账，记录运力方的车型、线路、运价、服务范围等信息，及时更新资源状态，保障运力信息准确性。
核心考核指标(KPI):1、度/季度新增货源客户数(按客户规模分级核算),新增客户交易额/订单量，客户签约转化率(沟通客户→签约客户)，已合作客户复购率。2、月度/季度新增合格运力资源数(按运力类型分级核算)，运力资源使用率(合作运力承接订单占比)，运力合作签约转化率，运力服务满意度(货源客户对运力服务的评价评分)