更新于 5月7日
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电商客服

3000-5000元
  • 郑州 荥阳市
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服
工作职责
  1. 负责服装类目电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的客户咨询响应，专业解答面料特性、尺码选择、洗涤保养等产品相关问题。
  2. 处理服装类订单的售后需求，包括退换货、尺码不符、质量问题等，推动问题闭环解决，维护客户满意度。
  3. 记录客户对服装款式、尺码适配、物流体验等方面的反馈，定期整理并同步至运营团队，助力产品选品与服务优化。
任职要求
  1. 中专及以上学历，有1年以上服装类目电商客服经验者优先。
  2. 熟悉主流电商平台规则与客服工具，能快速处理多渠道客户咨询。
  3. 具备良好的服务意识与沟通技巧，能耐心解答客户关于服装细节的疑问，高效化解纠纷。
  4. 了解服装面料、版型、尺码体系等专业知识，学习能力强

工作地点

工作地点
郑州荥阳市荥阳中小企业创业园11号楼一层
位置图标
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公司信息

汉方特医(河南)科技有限公司

未融资 · 20-99人 · 日化制造 已审核 已审核

3 个在招职位

工商信息

企业名称 汉方特医（河南）科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 李瑞彬
经营状态 存续
成立时间 2024-03-29
注册资本 500万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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