新媒体运营专员

岗位核心目标
搭建运营全平台新媒体账号矩阵，输出合规财税科普内容，打造事务所专业品牌形象；通过短视频、图文、直播、私域联动实现线上获客，为税务筹划、审计鉴证、代理记账、涉税鉴证等业务持续输送意向客户。
一、岗位职责
（一）内容策划与文案创作
紧跟国家财税新政、个税/增值税/企业所得税热点、稽查案例、小微企业涉税痛点，按月输出全平台内容排期表，规划图文、短视频、直播选题。
对接注册税务师、审计师团队，梳理专业知识点，将晦涩税法政策转化为通俗易懂、有网感的短视频脚本、公众号推文、小红书图文、知乎问答，严格把控财税内容专业性，杜绝政策错误、合规风险。
独立撰写短视频标题、口播文案、封面文案、朋友圈短文案、直播话术，搭建财税素材库、爆款标题库、案例库。
策划事务所品牌内容：税务师专访、线下服务纪实、企业财税避坑案例、行业财税方案等品牌向内容。
（二）短视频拍摄、剪辑与视觉设计
独立完成短视频全流程：选题脚本、现场跟拍（办公室/客户实地/政策讲解）、运镜收音、后期剪辑、字幕配音、封面制作、背景音乐搭配。
熟练使用剪映、PR等剪辑工具，制作口播科普、案例解读、政策速览、实景vlog等类型短视频，适配抖音、视频号、小红书平台流量逻辑[__LINK_ICON]。
制作新媒体配套视觉物料：公众号头图、小红书封面、活动海报、短视频封面、宣传长图，把控整体视觉品牌统一。
（三）全平台账号矩阵日常运营
负责抖音、微信视频号、公众号、小红书、知乎、企业微信等账号日常维护、定时发布、后台管理，维护账号蓝V资质与平台合规规则。
粉丝精细化运营：及时回复评论、私信咨询，区分普通科普提问与企业业务咨询，引导意向客户添加企业微信，完成公域流量转私域；定期维护粉丝社群，组织财税问答打卡、政策分享活动提升活跃度。
监测平台风控规则，规避财税内容违规限流、封号风险，定期自查账号内容。
（四）线上活动与直播策划执行
结合税期节点（汇算清缴、工商年报、季度报税）、行业节日、事务所营销节点，策划线上活动：财税直播答疑、免费财税诊断、政策解读专场、粉丝福利活动。
统筹直播全流程：直播脚本撰写、设备调试、直播场控、评论互动、直播切片二次剪辑分发，联动税务师出镜主讲。
联动线下业务团队，打通线上活动线索流转通道，同步活动信息至销售、财税顾问团队。
（五）数据分析、复盘与策略优化
每日/周/月统计各平台运营数据：阅读量、完播率、点赞转发、涨粉数、私信咨询量、留资线索量、客户转化数据，使用Excel整理数据报表。
输出月度新媒体运营复盘报告，分析爆款内容逻辑、低流量内容问题，调整选题方向、发布时间、视频风格，持续提升曝光与获客效率。
调研同行财税事务所新媒体账号，收集竞品运营玩法、爆款选题，持续优化账号运营策略。
（六）跨部门协同与品牌推广
对接税务师、审计专家，确认财税内容政策准确性，收集真实服务案例作为内容素材。
配合销售团队，整理新媒体获取的客户线索，同步至CRM系统，跟进线索转化情况，根据业务需求调整内容获客方向。
配合事务所品牌宣传、线下展会、客户沙龙，产出配套新媒体宣传内容，实现线上线下流量互通。
二、任职要求
1. 基础学历与专业
大专及以上学历，新媒体、新闻学、广告、汉语言、市场营销专业优先；有财税、会计、审计基础，或长期关注财税行业内容者优先。
2. 必备专业技能
文案能力：可独立产出公众号长文、短视频脚本、小红书图文，文字有网感，能通俗解读专业知识。
视频能力：熟练使用剪映/PR，独立完成拍摄、剪辑、字幕、封面全套工作，具备基础摄影构图能力。
平台认知：熟悉抖音、视频号、小红书、公众号流量规则、推荐机制，有财税、财经、企业服务类账号运营实操经验优先。
数据能力：会使用Excel做数据统计，能通过播放、转化数据复盘优化内容。
3. 软性素质
对财税行业感兴趣，愿意主动学习税法新政，细心严谨，保证内容专业无错误。
网感强，对网络热点敏感，创意丰富，执行力强，能按时完成内容排期。
良好沟通能力，可和税务师、业务团队高效协作；抗压能力强，可配合直播、热点紧急内容产出。
具备账号合规意识，了解自媒体平台内容红线，规避违规风险。
4. 优先录用条件
有税务师事务所、会计师事务所、代账公司新媒体运营实操经验，附带账号案例；
独立运营过本地同城财税号，拥有公域引流、私域转化实战经验；
会直播场控、策划财税直播，有直播转化线索案例；
掌握基础PS/Canva，可独立设计宣传海报、图文封面。
三、岗位福利（可选补充）
基础保障：五险、法定节假日、节日福利；
成长支持：事务所财税专家带教政策知识，新媒体技能培训；
绩效激励：月度运营绩效奖金、线索转化提成、爆款内容奖励；
其他福利：定期团建、下午茶、设备补贴、大小周休/弹性工作。