双休客服

工作职责
1. 负责接听客户来电及在线咨询，解答财税服务相关疑问，提供专业、准确的服务支持。
2. 记录客户需求与问题，跟进处理进度，确保问题及时闭环，提升客户体验。
3. 协助维护客户关系，定期回访老客户，收集反馈并推动服务优化。
任职要求
1. 大专及以上学历，财务、会计或客服相关专业优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供解决方案。
3. 熟悉基础财税知识或有客服工作经验者优先，学习能力强，能快速掌握公司业务流程。