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客服文员 双休 排班

4000-6000元·13薪
  • 重庆 渝北区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

IT服务
【上班时间】
"接受排班:5天/周,周末上一天,工作日多休一天。不定期安排晚班,每个月不超过5天
【早班】07:00-15:30
【晚班】15:30-24:00
【行政班】10:00-19:00"
入职缴纳五险一金
【职位描述】
1. 负责回复和处理用户日常反馈、举报和投诉,响应用户需求,维护产品用户体验;
2. 通过邮件、电话热线、用户社群、官网IM等渠道解答用户咨询,同步产品动态,保持用户信息高效流转;
3. 参与处置升级客诉、监管投诉,连接产运研资源,按照流程规范处置可能升级的用户投诉和用户舆情;
4. 参与客服工具(如工单系统、FAQ知识库)的建设和维护,完善客服流程体系。
【职位要求】
1本科学历,有客服二线、客服流程搭建和优化经验优先;有海外客服经验优先。
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工作地点

工作地点
重庆市-渝北区-青枫北路18号凤凰座A806
位置图标
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公司信息

上海汝聘信息科技有限公司

未融资 · 20人以下 · 人力资源服务 已审核 已审核

10 个在招职位

公司介绍

上海汝聘人力资源有限公司是一家专注于人力资源服务的企业,致力于为企业及个人提供招聘、岗位外包、职业咨询等解决方案,招聘服务:涵盖中高端人才猎头、批量岗位招聘及行业定向招聘,可能涉及IT、金融、制造业等领域。 岗位外包:提供灵活用工、项目制外包等服务,帮助企业优化人力成本。 培训与咨询:包括职业技能培训、企业管理咨询及人才评估体系搭建。

工商信息

企业名称 上海汝聘信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 张本超
经营状态 存续
成立时间 2022-06-23
注册资本 200万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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