客服主任

公司简介
我们是一家专注于跨境市场推广运营的创新型企业，致力于为内地及香港客户提供一站式全球营销解决方案。业务覆盖香港、加拿大、澳洲等核心市场，通过线上线下全渠道整合推广，助力客户精准触达目标用户，实现品牌国际化与销售增长。现因业务扩展，诚邀充满激情与创造力的你加入团队！
【岗位职责】
项目全流程管理
独立跟进客户市场推广项目，制定进度表并确保按时交付，协调内外部资源推动执行；
定期向客户汇报项目进展，提供数据化效果分析，优化推广策略。
供应商协作与资源整合
对接海外本地供应商（广告代理、KOL、媒体等），完成报价谈判、合同签署及进度跟踪；
评估供应商服务质量，建立长期合作关系，控制成本并提升推广效能。
客户需求洞察与方案定制
深度挖掘客户品牌定位与市场目标，结合当地文化与消费习惯，定制个性化推广方案；
快速响应客户问题，提供创新解决方案，提升客户满意度与续约率。
跨平台运营与数据分析
精通微信、小红书、抖音等国内平台，及海外主流社交媒体（Facebook/Instagram/TikTok等）的运营规则；
通过数据分析优化内容策略，提升账号粉丝增长与互动率。
【任职要求】
✅ 经验背景：2年以上客户运营或市场推广经验，有跨境项目经验者优先；
✅ 核心能力：
优秀的多任务处理能力，能高效推动项目落地；
敏锐的市场洞察力，擅长从数据中发现问题并提出改进方案；
强大的供应商管理与谈判技巧，成本意识强；
✅ 软性素质：
主动开朗，具备跨文化沟通能力与团队协作精神；
抗压性强，能在快节奏环境中保持执行力与创新力；
✅ 加分项：
熟悉海外本地化营销（如SEO、KOL合作、线下活动等）；
英语/粤语流利，具备多语言沟通能力。
【我们提供】
🔹 广阔发展空间：扁平化管理，快速接触跨境营销全链条业务；
🔹 行业资源：与全球优质供应商合作，积累国际化人脉；
🔹 培训支持：定期分享海外市场趋势与平台运营技巧；
🔹 福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、团队活动等。
【加入我们，你将获得】
✔ 参与跨国品牌营销实战，提升全球化视野；
✔ 与一群充满活力的营销专家共事，快速成长；
✔ 见证客户品牌在国际市场绽放，收获成就感！
一起跨越边界，让世界看见中国品牌的力量！ 🚀