售前客服8000+

工作职责
1. 负责客户咨询的实时响应，通过电话、在线聊天等渠道解答产品或服务相关疑问。
2. 深度挖掘客户潜在需求，结合公司业务优势提供针对性解决方案，引导客户完成转化。
3. 记录客户咨询内容与需求痛点，形成标准化反馈文档，为产品优化提供数据支持。
4. 维护客户关系，定期回访已合作客户，提升客户满意度与复购意愿。
任职要求
1. 大专及以上学历，1年以上客服或销售相关经验优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与逻辑思维，能快速理解客户需求并精准传递信息。
3. 熟悉咨询服务行业的业务模式，有较强的服务意识与抗压能力。
4. 熟练使用办公软件及在线客服工具，具备基础数据分析能力者优先。
补充说明
1. 薪资范围：8000+