应收账款催收专员

岗位职责
1. 负责公司应收账款全流程管理，建立并维护客户回款台账，精准跟踪M0/M1/M2逾期、质保金、进度款、尾款 ；
2. 对接建筑总包、地产、工矿企业等B端客户，通过电话、微信、邮件、现场拜访，友好合规催收，核实拖欠原因（项目延期、甲方资金、质量异议、对账争议），制定分层跟进计划；
3. 协同销售、财务、法务，处理合同对账、发票开具、送货单/验收单核对、质保期界定、争议解决，解决常见的“货已交、验收慢、质保金扣压”等回款卡点；
4. 规范记录催收全流程（通话录音、沟通纪要、还款承诺），推动回款流程闭环，每周提交回款报表、逾期风险预警、坏账预判，重点监控大额单、老赖客户、跨区域项目
5. 协助起草对账函、催款函、律师函，配合法务开展诉讼、仲裁、财产保全等前期取证（合同、送货单、验收单、对账单）
6. 维护核心客户关系，在催收同时保障后续订单合作，避免因催收过激丢失长期客户
任职要求
1. 大专及以上，财务、法律、电气/机电相关专业优先；1年以上应收账款、货款催收、销售跟单、商务助理、财务助理经验，有电缆/电力/工程/建材行业回款经验者优先；
2. 熟悉B端企业结算、合同条款、发票流程、质保金规则，真正扎根电缆/工程现场：熟悉“垫资发货→进度款申请→竣工结算→质保金释放”全链路；
3. 沟通谈判能力强，态度温和有韧性，能应对甲方强势、推诿、拖延，不卑不亢、合规催收、拒绝暴力/骚扰；
4. 熟练使用ERP、CRM系统完成数据录入与报表生成；具备基础财务知识及合同法常识，能独立处理90%常规回款问题；
5. 抗压能力强，沟通条理清晰，注重细节与时效性；
6. 熟练Excel（透视表、函数），能独立做台账、对账、报表；细心严谨、执行力强、目标感强，能承受回款压力；
7. 成都本地居住优先，能接受川内短途出差（项目现场对账、上门催收）；无不良从业记录，遵守公司合规与风控要求。
我们希望你真正理解电缆行业回款逻辑；明白总包压款等真实卡点；能看懂技术协议里的质保条款；会算进度款支付节点；敢在甲方财务室当面核对送货单与签收记录。
不是“打电话催款”，而是深入项目现场查验收、核签收、对账务；
不是纯网贷催收，而是懂电缆行业、懂工程回款、会商务沟通、能落地回款的专业人才；
既能把钱收回来，又能守住客户、守住合规底线
我们不招“催收机器”，只找“懂行的回款伙伴”——
拒绝“一催了之”，坚持“一案一策”：针对总包项目盯进度款节点、电力客户跟财政拨款节奏、市政工程卡验收闭环；