更新于 5月6日
职位描述
B端用户SaaS产品用户增长软件/IT服务人工智能
核心定位： 负责客户全生命周期健康度管理，保障产品/方案落地，降低客户流失率，并驱动续费、增购与客户价值最大化。
岗位职责：
1.客户运营：配合交付经理跟进项目实施，协同技术团队完成钉钉部署、配置、培训，确保按时验收。定期进行客户健康度回访与价值复盘，解决使用问题，提升产品渗透率。
2.续费与增购：基于客户价值分析，制定续费/增购策略，完成续约与扩单目标。
3.需求与反馈：收集客户反馈，推动产品/服务优化；沉淀成功案例，形成行业最佳实践。
4.风险预警：识别客户流失风险，快速响应并协调资源解决。
任职要求：
1、专科及以上，专业不限
2、3年以上客户成功/项目管理经验，互联网/科技公司/SaaS 行业优先
3、出色的客户服务意识、优秀的项目管理与协调能力、数据分析与洞察能力
岗位职责：
1.客户运营：配合交付经理跟进项目实施，协同技术团队完成钉钉部署、配置、培训，确保按时验收。定期进行客户健康度回访与价值复盘，解决使用问题，提升产品渗透率。
2.续费与增购：基于客户价值分析，制定续费/增购策略，完成续约与扩单目标。
3.需求与反馈：收集客户反馈，推动产品/服务优化；沉淀成功案例，形成行业最佳实践。
4.风险预警：识别客户流失风险，快速响应并协调资源解决。
任职要求：
1、专科及以上，专业不限
2、3年以上客户成功/项目管理经验，互联网/科技公司/SaaS 行业优先
3、出色的客户服务意识、优秀的项目管理与协调能力、数据分析与洞察能力
工作地点
合肥蜀山区蔚蓝商务港A座1202
公司信息
安徽云栀数字科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 人工智能、软件/IT服务、咨询服务
已审核
公司介绍
云栀数科作为AI服务领域的新兴领军者，是阿里钉钉全国KA级生态伙伴，拥有全栈产品销售及实施资质，基于阿里成熟的业务标准与产品能力，专注为企业提供AI全流程咨询与落地服务。目前，已在智能制造、生物医药、教育、金融、半导体、电商等多个行业积累了丰富的服务经验与标杆案例，并积累了具有行业领先的可落地解决方案。未来，继续秉承“用心、用力、用情”的服务态度，以客户成功为中心，致力人工智能时代企业治理的新范式建设与探索。因公司业务发展， 诚挚邀请同频的您加入我们，一起携手进入AI时代！
工商信息
企业名称 安徽云栀数字科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 夏波
经营状态 存续
成立时间 2019-08-07
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
