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职位描述
销售支持客服商机转化
岗位职责
1、负责中后台系统业务审核工作，严格按照公司规范，审核系统内订单、客户信息、流程节点等相关业务，杜绝违规操作，确保业务合规性。
2、梳理并执行销售内勤日常工作流程SOP，规范考勤、资料管理、订单处理等各环节操作标准，确保日常工作有序、高效推进，同时定期检查SOP执行情况，及时纠正偏差。
3、负责销售合同、协议、订单等文件的保管、整理与归档，建立合同台账，跟踪合同履行进度，及时反馈合同异常情况。
4、关注前中后台系统使用情况，结合日常工作实操，收集系统使用过程中的问题与优化点，撰写系统使用优化建议，提交上级及相关部门，助力系统迭代升级、提升工作效率。
5、接听客户咨询电话，解答客户基础疑问（如产品信息、订单进度等）。
6、通过AI估价等各种形式，收集市场信息、竞品信息及客户线索，通过外呼为业务部门提供客户线索。
7、完成领导安排的其他任务。
任职条件
1、1-2年销售内勤、销售咨询、电话客服等相关工作经验，熟悉销售流程者优先。
2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），尤其是Excel数据统计、图表制作能力，能高效完成报表编制。
3、具备良好的文字功底，能熟练撰写会议纪要、通知、报表、PPT等各类文档。
4、具备较强的沟通协调能力，语言表达清晰、得体，能妥善处理各类沟通问题。
5、具备较强的责任心和细心度，对数据敏感，能准确完成数据统计、资料整理等工作，杜绝失误。
6、具备一定的抗压能力，能高效完成多项并行工作，服从上级安排，主动配合团队工作。
3、具备良好的文字功底，能熟练撰写会议纪要、通知、报表、PPT等各类文档。
4、具备较强的沟通协调能力，语言表达清晰、得体，能妥善处理各类沟通问题。
5、具备较强的责任心和细心度，对数据敏感，能准确完成数据统计、资料整理等工作，杜绝失误。
6、具备一定的抗压能力，能高效完成多项并行工作，服从上级安排，主动配合团队工作。
工作地点
西青区龙湖天津梅江天街天源大厦13层
公司信息
天津澎湃数据科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 产业互联网平台、互联网电商、产业互联网平台
已审核
公司介绍
天津澎湃数据科技有限公司系中国500强企业河北物流产业集团控股的科技子公司，于2025年3月在天津市完成注册并落户。 天津澎湃数据科技有限公司是集研发、运营、服务于一体的互联网智慧服务平台。平台注册企业客户4万家，年交易额超300亿元，累计交易额近千亿；年项目数超30万个，累计项目近100万个 作为河北物流产业集团（2023年位列中国企业500强第278位）在数字经济领域的重要布局，未来的澎湃数据将通过构建“产业赋能+资本运营”双螺旋增长引擎，持续为传统产业升级注入数字化动能，实现资源配置效能最大化。在践行可持续发展理念的过程中，澎湃数据将致力于成为兼具资本价值创造力与社会价值引领力的标杆式上市公司，为股东创造持续回报的同时，谱写数字经济时代的企业责任新篇章。
工商信息
企业名称 天津澎湃数据科技有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 李雷生
经营状态 存续
成立时间 2025-03-07
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息
