销售助理文员

岗位职责：
1、负责客户订单的接收、确认及跟进，确保订单信息的准确性和时效性；
2、协调内部资源，跟进订单处理进度，及时处理异常情况并反馈；
3、维护客户关系，提供售前及售后支持，提升客户满意度与复购率。
4、客户档案管理和数据汇总。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够高效处理客户问题；
2、熟悉销售流程及跟单操作流程，具备一定的订单管理经验；
3、工作细致认真，责任心强，具备较强的协调和问题处理能力；
4、熟练使用办公软件及企业内部系统。
5、文员、销售跟单相关工作经验2年及以上（硬性要求，无经验者勿投）’
6、数字无差错，能高效配合销售部、仓储部对接，熟练使用办公软件。
7、按时完成跟单单据录入、核对，确保订单衔接无遗漏