更新于 5月6日
职位描述
全白班售后客服售前客服英语互联网电商翻译
一、岗位定位：
负责海外用户的日常沟通与问题处理，在稳定完成基础工作的前提下，逐步参与用户反馈整理与优化。
主要工作内容：
1. 负责用户的日常沟通（售前/售后），包括咨询、订单、物流、退换等问题处理
2. 按照已有流程与标准，完成用户问题的回复与跟进
3. 记录常见用户问题，并进行简单整理（如尺码、产品体验等）
4. 对无法解决的问题，及时反馈给上级或相关同事协助处理
5. 在熟悉工作后，逐步参与用户反馈的整理与优化
负责海外用户的日常沟通与问题处理，在稳定完成基础工作的前提下，逐步参与用户反馈整理与优化。
主要工作内容：
1. 负责用户的日常沟通（售前/售后），包括咨询、订单、物流、退换等问题处理
2. 按照已有流程与标准，完成用户问题的回复与跟进
3. 记录常见用户问题，并进行简单整理（如尺码、产品体验等）
4. 对无法解决的问题，及时反馈给上级或相关同事协助处理
5. 在熟悉工作后，逐步参与用户反馈的整理与优化
二、任职要求：
1 基础背景
• 大专及以上学历
• 英语四级证书
• 有客服/销售/服务类经验优先
2 核心能力
基础沟通能力；稳定执行能力；情绪稳定；学习能力。
1 基础背景
• 大专及以上学历
• 英语四级证书
• 有客服/销售/服务类经验优先
2 核心能力
基础沟通能力；稳定执行能力；情绪稳定；学习能力。
工作时间：9：00-18：00 (午餐12：30-13：30)
薪资待遇：试用期5-8k，转正后7-9k（含基础薪资+绩效）
薪资待遇：试用期5-8k，转正后7-9k（含基础薪资+绩效）
工作地点
海珠区广州之窗商务港C区西塔
工作地点
公司信息
小拾头甄选(广东)实业控股有限公司
A轮 · 20-99人 · 租赁/拍卖/典当/担保
已审核
公司介绍
小拾头甄选(广东)实业控股有限公司成立于2024年，位于广州市白云区，专注提供办公设备租赁、土地使用权租赁及广告设计服务，同时配套客户续期管理、售后支持等运营服务。公司业务覆盖广州荔湾区、番禺区等区域，通过标准化租赁流程与定制化设计方案，满足中小微企业及商业机构的办公资源配置与品牌传播需求。依托专业的客服与运营团队，已形成从需求对接、服务执行到售后跟进的全流程支持体系，助力客户提升运营效率。作为扎根广州的商务服务企业，公司聚焦区域市场痛点，以合规经营为基础，通过灵活的服务模式持续优化客户体验，逐步构建覆盖办公服务、场地资源与品牌设计的综合服务能力。
工商信息
企业名称 小拾头甄选（广东）实业控股有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 代仕祥
经营状态 存续
成立时间 2024-10-09
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
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