职位描述
旅游咨询解答客户行程定制客户关系维护旅游服务咨询服务
工作职责
1. 负责线上接待意向客户,精准解答旅游咨询,根据客户需求定制个性化行程方案并促成订单转化。
2. 跟进客户行程全流程,及时响应并解决行程中出现的问题,保障客户体验。
3. 维护客户关系,通过优质服务提升复购率与转介绍率。
任职要求
1. 熟悉电脑基本操作,能熟练使用办公软件。
2. 具备良好的沟通表达能力与亲和力,普通话标准,服务意识强。
3. 有旅游客服、销售经验者优先,无经验小白可接受,公司提供一对一培训。
补充说明
1. 排班信息:早晚班制(早班09:00-18:00,晚班14:00-22:00),一周轮换,上六休一(可与组员协调)。
2. 薪酬福利:无责底薪3000-4000元/月+3%-20%阶梯提成+绩效奖金+餐补300元;提供工作餐。
1. 负责线上接待意向客户,精准解答旅游咨询,根据客户需求定制个性化行程方案并促成订单转化。
2. 跟进客户行程全流程,及时响应并解决行程中出现的问题,保障客户体验。
3. 维护客户关系,通过优质服务提升复购率与转介绍率。
任职要求
1. 熟悉电脑基本操作,能熟练使用办公软件。
2. 具备良好的沟通表达能力与亲和力,普通话标准,服务意识强。
3. 有旅游客服、销售经验者优先,无经验小白可接受,公司提供一对一培训。
补充说明
1. 排班信息:早晚班制(早班09:00-18:00,晚班14:00-22:00),一周轮换,上六休一(可与组员协调)。
2. 薪酬福利:无责底薪3000-4000元/月+3%-20%阶梯提成+绩效奖金+餐补300元;提供工作餐。
提成方式:3%~20%(阶梯式提成),淡季提成均收入5K ,旺季提成均收入1.8k
3. 培训支持:新手带薪培训5天,小组组长全程帮带指导。
3. 培训支持:新手带薪培训5天,小组组长全程帮带指导。
工作地点
云南省昆明市官渡区小板桥街道海伦堡·海伦国际·海乐城

认证资质
营业执照信息

更新于 今天


