职位描述
电话客服网络客服全白班倒班制英语互联网电商家电批发/零售/贸易
岗位职责
负责京东、天猫等电商平台的售前客服日常接待与咨询承接
处理客户产品咨询、订单查询、订单修改、问题协调、基础售后跟进等工作
处理店铺日常交易纠纷，做好客户关系维护，提升客户满意度与好评率
按流程创建维修、退换货等相关工单，同步跟进处理进度
记录客户咨询信息，及时反馈客户需求、产品问题及优化建议
负责京东、天猫等电商平台的售前客服日常接待与咨询承接
处理客户产品咨询、订单查询、订单修改、问题协调、基础售后跟进等工作
处理店铺日常交易纠纷，做好客户关系维护，提升客户满意度与好评率
按流程创建维修、退换货等相关工单，同步跟进处理进度
记录客户咨询信息，及时反馈客户需求、产品问题及优化建议
任职要求
有电商客服相关经验，打字速度快，沟通耐心细致，具备同理心
能快速理解并挖掘客户需求，准确解答产品、使用、物流、活动等疑问
熟悉售前服务流程：热情接待咨询、精准推荐商品、清晰讲解产品优势
熟悉售中跟进：核对订单信息、跟进付款及物流状态、协调异常订单处理
熟悉基础售后流程：按规范协助退换货、安抚客户情绪、化解简单客诉
具备良好的数据意识，能准确记录咨询、订单、售后相关信息
有电商客服相关经验，打字速度快，沟通耐心细致，具备同理心
能快速理解并挖掘客户需求，准确解答产品、使用、物流、活动等疑问
熟悉售前服务流程：热情接待咨询、精准推荐商品、清晰讲解产品优势
熟悉售中跟进：核对订单信息、跟进付款及物流状态、协调异常订单处理
熟悉基础售后流程：按规范协助退换货、安抚客户情绪、化解简单客诉
具备良好的数据意识，能准确记录咨询、订单、售后相关信息
展开该职位详情
工作地点
深圳南山区永新汇追觅科技
工作地点
公司信息
鲲鹏才略(常州)人才科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 人力资源
已审核
工商信息
企业名称 鲲鹏才略（常州）人才科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 周亚菲
经营状态 存续
成立时间 2025-04-18
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
相似职位
查看更多售后客服
8000-12000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
电话客服
网络客服
保险
金融科技/数字金融
咨询服务
晋升机会
分红
各项培训
优质的培训
季度奖
年度奖
长期服务奖
意外伤害保险
重大疾病保险
高额公积金
周末双休
不加班
定期团建
补充医疗保险
弹性工作
绩效奖金
团队气氛活泼
多次晋升机会
法定节假日正常休息
国家节假日
售后客服
7000-12000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
保险
银行
晋升机会
分红
各项培训
优质的培训
意外伤害保险
重大疾病保险
高额公积金
周末双休
不加班
定期团建
补充医疗保险
弹性工作
绩效奖金
团队气氛活泼
多次晋升机会
法定节假日正常休息
国家节假日
央企老客户服务专员
8000-12000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
售后客服
保险
培训津贴
业务提成
奖金
意外人身险
医疗保险
企业年金
有薪休假
年休假
产假
婚假
丧假
休假
旅游福利
不定期的旅游
完善培训
签约培训
晋升培训
摩天轮培训
系列培训
公平晋升
快速的晋升
管理团队奖金
团队业绩提成
带薪年假
补充医疗保险
定期团建
每年多次调薪
周末双休
多次晋升机会
团队气氛活泼
无官僚风气
央企售后人员
8000-15000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
人力资源管理方向
市场营销方向
银行
保险
咨询服务
分红
各项培训
优质的培训
季度奖
长期服务奖
周末双休
不加班
定期团建
补充医疗保险
绩效奖金
多次晋升机会
法定节假日正常休息
国家节假日
老客户维护专员
1-1.5万 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
1-3年
保险
周末双休
法定节假日休息
节假日问候
奖励
培训津贴
佣金提成
方案奖励
其他奖励
不定期团建旅游
不加班
定期团建
补充医疗保险
弹性工作
绩效奖金
团队气氛活泼
多次晋升机会
年终奖
中国人寿保险售后服务
8000-16000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
电话客服
全白班
周末双休
国家法定节假日
法定节假日正常休息
培训津贴
绩效奖金
年终奖
季度奖励
公平透明的晋升
晋升机会
丰富的培训
奖励
定期团建
国内外旅游
央企+双休+朝九晚五+售后客服
1-1.6万·13薪 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
保单管理
客户服务
理赔处理
朝九晚五
公司活动
法定假日全休
无加班
免费培训学习
定期团建
旅游聚餐
透明的晋升制度
售后服务经理
8000-15000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
1-3年
双休
加薪
旅游
全白班
电话客服
网络客服
保险
银行
投资与资产管理
奖金
绩效奖金
生日祝福
公平透明的晋升
晋升机会
奖励
各类培训
定期团建
团建
国内国外旅游
周末双休
双休国家法定节假日
法定节假日正常休息
电器产品跟单员+包吃包住8小时无经验6k
电话客服
家电批发/零售/贸易
包吃包住
5天带薪年假
缴纳社保
传统节假日
节假日有礼品
内部晋升机制
工作轻松
带薪培训
售后客服/年薪13W双休
本科
电话客服
全白班
无销售
双休
8小时工作
奖金福利
过节费
慰问
年度奖金
传统节假日
免费年度体检
六险一金
社保
公积金
双通道发展
完善的薪酬
售后客服
7000-14000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
全白班
电话客服
网络客服
保险
咨询服务
投资与资产管理
分红
健康医疗保险
节假日生日
季度奖
年度奖
长期服务奖
各类奖金
六险一金
定期团建
弹性工作
绩效奖金
透明晋升
晋升机会
弹性的工作时间
不加班
法定节假日正常休息
国家节假日
年终奖
保底工资
优秀员工奖
电商售后客服
7000-14000元 深圳普门科技股份有限公司
大专
1-3年
网络客服
电商售后客服
天猫、京东
淘宝
工作8小时
提成
购买五险一金
班车
饭菜丰富
餐补
下午茶
篮球活动
健身房
央企售后客服双休
5000-9000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
全白班
电话客服
网络客服
咨询服务
商务服务业
系统专业培训
一对一带教
快速成长
周末双休
年度体检
节日福利丰厚
法定节假日休息
培训津贴
月度奖
服务奖
团建
上班时间自由
全勤奖
年终奖
央企售后客服（双休）
8000-13000元·13薪 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
周末双休
晋升
电话客服
客户服务
保险
咨询服务
绩效奖
晋升奖
年终奖
高佣金
5天工作制
不加班
法定节假日正常放假
奖励
员工活动旅游
新人奖
免费培训
晋升机制
央企售后客服
6000-10000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
1-3年
售后服务
理赔服务
保险
晋升机会
分红
各项培训
优质的培训
季度奖
年度奖
长期服务奖
意外伤害保险
重大疾病保险
高额公积金
周末双休
不加班
定期团建
补充医疗保险
弹性工作
绩效奖金
团队气氛活泼
多次晋升机会
法定节假日正常休息
国家节假日
售后服务人员
1-2万 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
1-3年
保险
午休2小时
不加班
周末双休
节假日正常休息
新人津贴
新人推荐奖
伯乐奖
晋升奖
带薪年假
年度旅游
年度体检
节日礼包
生日礼物
月度团建
下午茶歇
售后服务人员
7000-14000元 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
高中
电话客服
保险客户服务
客户二次开发
保单服务流程
开发提成
新员工入职
午休2小时
不加班
周末双休
节假日正常休息
带薪年假
年度旅游
年度体检
节日礼包
生日礼物
月度团建
下午茶歇
五险
售后服务人员（周末双休）
8000-13000元·13薪 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
大专
电话客服
全白班
网络客服
销售
销售助理
银行
保险
金融科技/数字金融
周末双休
法定节假日正常休息
提成
新人奖励津贴
企业年金
vip售后服务（婚恋行业）
8000-12000元 珍爱网
电话客服
全白班
大堂经理
热线客服
客诉
留学
咨询服务
课外培训与资格考试
提成
五险一金
带薪培训
法定假
带薪年假
双向晋升
内部提拔
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司
吉林森工红石林业有限公司食品加工分公司
湛江悦希美容服务有限公司
贵州一树惠民美佳兴药业有限公司乌当新庄分店
阳泉市城区瑞嘉咨询服务中心
上海金仕一餐饮管理有限公司
北京八方来网络科技有限公司
西藏达邦商贸有限公司
石家庄高新区依之美服装店
青岛道珉供应链管理有限公司
上海柏仓实业发展有限公司
榆林招聘
阿拉尔市招聘
沧州招聘
清远招聘
晋中招聘
大连招聘
商丘招聘
鹰潭招聘
酒泉招聘
中卫招聘
平顶山招聘
泰州招聘
无锡招聘
菏泽招聘
昌都招聘
宁德招聘
铁门关市招聘
随州招聘
上海招聘
池州招聘