岗位职责:
1. 全流程招聘管理
(1)根据酒店经营需求(前厅、客房、餐厅、工程等),制定招聘计划。
(2)开拓和维护招聘渠道(网络招聘、中介、校园合作、内部推荐等),确保基层岗位(如客房服务员、保洁)能快速到岗,管理人员(如值班经理、主管)质量达标。
2. 培训与企业文化
(1)组织新员工入职培训,宣导酒店的服务理念和规章制度。
(2) 协助各部门开展岗位技能培训,提升服务质量。
(3)策划员工团建活动,处理员工关系,营造“家”的氛围,降低人员流失率。
3. 薪酬与绩效管理
(1)核算员工考勤、工资、提成(如做房提成、售卡提成),确保准时准确发放。
(2)执行并优化酒店的绩效考核方案,激励一线员工的工作积极性。
4. 员工关系与行政
(1)负责员工入离职、转正、调岗、劳动合同签订及人事档案管理。
(2)处理劳动纠纷,防范用工风险,确保符合当地劳动法律法规。
(3)兼顾部分行政事务(如员工宿舍管理、工服发放、办公用品采购等)。
任职要求
1. 本科以上学历,人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。
2. 3年以上综合人力/行政工作经验,有酒店人力工作经验者优先。
3. 熟悉人力模块及行政全流程,了解劳动法规。
4. 掌握薪酬核算、绩效设计及招聘技巧,熟练使用Office办公软件。
5. 具备良好的沟通协调、成本管控及问题解决能力。