接听客服 双休纯文职 零经验可投

一、岗位职责（纯客服无销售性质）
①通过电话渠道接待客户咨询，耐心解答客户关于业务的各类疑问，在公司允许范围内积极解决客户诉求，全力维护公司良好形象，通过专业处理降低客诉风险；
②准确、详细记录客户信息，对于客户提出的问题，进行及时且有效的跟进，严格按照规定流程协助客户解决问题，确保客户满意度
二、岗位要求
①实行排班制
②普通话标准，具备良好的语言表达能力
③接听客服打字速度需达到45字以上/分钟
④中专/高中及以上学历，有毕业证书
⑤征信无90天以上逾期
福利待遇：薪资综合5000-7000
其他福利：入职缴纳五险，入职即享下午茶、生日会等；拥有不定期调薪机制、入职培训；多渠道晋升机制