苏州双休接听客服/不含销售性质/五险一金

岗位职责：
1.语音+在线接待客户咨询，解决客户业务问题，在公司允许的范围内解决客户诉求，维护公司形象，通过处理降低客诉风险；
2.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题，保证客户满意度。
福利待遇：
入职五险一金、婚假、产假、产检假、护理假（陪产假）、授乳假、育儿假，定期下午茶等
薪资：无责底薪3800元+绩效1000元+岗位津贴300元+全勤200元+班次补贴15元/次，综合薪资5000-7000
任职资格：
1.高中或中专以上学历
2. 耐心灵活，具备良好的服务意识和沟通技巧，责任心强，有一定承压能力；
3. 普通话标准，熟悉办公软件使用；
4.征信无90天逾期；
5.打字速度45字/分钟以上
上班时间：
①我们是上五休2，平时是排班制，每天上班8小时，最晚班次到21点，无大夜班/通宵班，早班：08：00-17:00（补贴15元/次）、09:00-18:00
中班：10:00-19:00
晚班：12：00-21：00
天地班（补贴15元/次）：8:30-12:30&15:00-19:00、8:45-12:45&17:00-21:00、9:00-13:00&17:00-21:00
②上班期间不允许在工位内使用手机，如需使用，需要到公共区域。