职位描述
总监豪华品牌新势力品牌
1、制定售前、交付、售后各领域业务目标和工作计划,管理和跟进主要业务模块的目标达成情况,对门店销售、服务业绩负责;
2、负责销售管理,推进市场开拓和裂变营销,提升销量;负责车辆交付管理,为用户提供良好的交车体验;负责用户服务管理,设计服务项目,策划服务活动,提供客户满意的维修服务解决方案;负责维修质量管理,建立质量检验体系,组织重大维修质量事故、“三包”事件的评审及处理等;负责客户满意度管理,提升客户满意度及忠诚度;
3、负责组建高效团队,推进员工招募、培训、发展和能力提升,提升员工业务能力和门店综合战力;
4、负责直营门店的日常运营,包括但不限于财务管理、员工管理、展厅及车辆管理、库存及资产管理、紧急事件处理等;
5、负责外部联络与关系维系,包括但不限于总部沟通与资源协调、当地政府关系处理、银行、保险公司、媒体、供应商、钣喷中心等合作机构维系等。
任职要求:
1、40岁左右,专科及以上学历,本科以上学历优先;
2、负责销售管理,推进市场开拓和裂变营销,提升销量;负责车辆交付管理,为用户提供良好的交车体验;负责用户服务管理,设计服务项目,策划服务活动,提供客户满意的维修服务解决方案;负责维修质量管理,建立质量检验体系,组织重大维修质量事故、“三包”事件的评审及处理等;负责客户满意度管理,提升客户满意度及忠诚度;
3、负责组建高效团队,推进员工招募、培训、发展和能力提升,提升员工业务能力和门店综合战力;
4、负责直营门店的日常运营,包括但不限于财务管理、员工管理、展厅及车辆管理、库存及资产管理、紧急事件处理等;
5、负责外部联络与关系维系,包括但不限于总部沟通与资源协调、当地政府关系处理、银行、保险公司、媒体、供应商、钣喷中心等合作机构维系等。
任职要求:
1、40岁左右,专科及以上学历,本科以上学历优先;
2、汽车行业单店或多店管理经验,且业绩优秀;
3、具备以客户体验为核心的服务意识,和打造高品质用户体验的管理经验,建立客户忠诚度并提供可以衡量的结果;
4、零售行业或新势力汽车品牌3年以上门店管理经验;高端汽车品牌5年以上门店运营管理经验尤佳;
5、能够培养和发展人才,针对团队工作表现进行有效的反馈和及时的帮助。
3、具备以客户体验为核心的服务意识,和打造高品质用户体验的管理经验,建立客户忠诚度并提供可以衡量的结果;
4、零售行业或新势力汽车品牌3年以上门店管理经验;高端汽车品牌5年以上门店运营管理经验尤佳;
5、能够培养和发展人才,针对团队工作表现进行有效的反馈和及时的帮助。
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