更新于 4月21日
职位描述
互联网新零售
职位详情（无销售性质！无销售性质！无销售性质！）
1、负责店铺售前、售中、售后问题，及时响应接待客户的咨询，接受并处理客户提出的相关问题
2、留言回复、订单管理、物流跟踪、工作台管理等
3、熟悉店铺产品知识，及时关注、反馈库存状态
4、妥善处理售中，售后问题，并跟进客户的诉求;
5、记录并分析相关数据，如响应时间、问题解决率、客户满意度等，根据数据分析结果，提高服务质量和工作效率。
6、有畅通的晋升渠道，可从客服专员晋升为客服主管
7、薪资：无责底薪3000+高额提成，正常薪资可达到5000-6000，跟随业绩增长，薪资上不封顶。
岗位要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题;
2、具备较强的责任心和团队合作精神
3、熟练运用office办公软件，打字速度快
4、熟练掌握电商客服流程，有抖店，微信小店客服经验
1、负责店铺售前、售中、售后问题，及时响应接待客户的咨询，接受并处理客户提出的相关问题
2、留言回复、订单管理、物流跟踪、工作台管理等
3、熟悉店铺产品知识，及时关注、反馈库存状态
4、妥善处理售中，售后问题，并跟进客户的诉求;
5、记录并分析相关数据，如响应时间、问题解决率、客户满意度等，根据数据分析结果，提高服务质量和工作效率。
6、有畅通的晋升渠道，可从客服专员晋升为客服主管
7、薪资：无责底薪3000+高额提成，正常薪资可达到5000-6000，跟随业绩增长，薪资上不封顶。
岗位要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题;
2、具备较强的责任心和团队合作精神
3、熟练运用office办公软件，打字速度快
4、熟练掌握电商客服流程，有抖店，微信小店客服经验
5、实行倒班制，时间为8:00-17:00/14:00-23:00，具体时间可协商，月休3-4天
6、可接收无经验小白，公司会有专人培训
工作地点
长春南关区孙卫东口腔(生态大街)
公司信息
北京凯吉安科技有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 其他生活服务
已审核
公司介绍
北京凯吉安科技有限公司位于北京市顺义区，是一家专注于即时零售前置仓模式的创新企业，致力于通过“线上下单+即时配送”模式，为消费者提供3公里内高效便捷的购物体验。依托数字化供应链与智能仓储系统，公司业务已覆盖全国核心城市，旗下四个品牌：飞象优选、汀喜兔、灵鸽友选、崧精选。项目仅开展3个月已在全国开设 100 余家在营门店，主要业务城市：石家庄、无锡、深圳、成都、长春、哈尔滨等，展现出强劲的区域拓展能力。公司核心团队深耕零售与即时配送领域多年，具备丰富的供应链管理、门店运营及客户服务经验。通过整合优质货源、优化仓储布局，并与多平台外卖资源深度合作，实现“门店即前置仓”的高效运营，满足消费者对生鲜、日用品等品类的即时需求。未来，易站旗下各品牌将持续扩大全国布局，深化本地化服务能力，以数字化技术驱动效率提升，打造“即时零售+社区服务”的标杆品牌，为消费者、加盟商及合作伙伴创造长期价值。
工商信息
企业名称 北京凯吉安科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 宋可涵
经营状态 存续
成立时间 2024-09-29
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
