更新于 3月24日

电商客服

3000-5000元
  • 长春二道区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

新零售
职位详情
1、负责店铺售前、售中、售后问题,及时响应接待客户的咨询,接受并处理客户提出的相关问题
2、留言回复、订单管理、物流跟踪、工作台管理等
3、熟悉店铺产品知识,及时关注、反馈库存状态
4、妥善处理售中,售后问题,并跟进客户的诉求;
5、记录并分析相关数据,如响应时间、问题解决率、客户满意度等,根据数据分析结果,提高服务质量和工作效率。

岗位要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户问题;
2、具备较强的责任心和团队合作精神
3、熟练运用office办公软件,打字速度快
4、有相关电商客服工作经验者优先考虑
具体薪资需要面试面议

工作地点

吉林省长春市二道区东环城路11000号易站一楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王晓红/人力资源主管

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公司Logo北京凯吉安科技有限公司
北京凯吉安科技有限公司位于北京市顺义区,是一家专注于即时零售前置仓模式的创新企业,致力于通过“线上下单+即时配送”模式,为消费者提供3公里内高效便捷的购物体验。依托数字化供应链与智能仓储系统,公司业务已覆盖全国核心城市,旗下四个品牌:飞象优选、汀喜兔、灵鸽友选、崧精选。项目仅开展3个月已在全国开设 100余家在营门店,主要业务城市:石家庄、无锡、深圳、成都、长春、哈尔滨等,展现出强劲的区域拓展能力。公司核心团队深耕零售与即时配送领域多年,具备丰富的供应链管理、门店运营及客户服务经验。通过整合优质货源、优化仓储布局,并与多平台外卖资源深度合作,实现“门店即前置仓”的高效运营,满足消费者对生鲜、日用品等品类的即时需求。未来,易站旗下各品牌将持续扩大全国布局,深化本地化服务能力,以数字化技术驱动效率提升,打造“即时零售+社区服务”的标杆品牌,为消费者、加盟商及合作伙伴创造长期价值。
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