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职位描述
客户服务
旅游服务
一、岗位职责
1. 负责接待来访客户,解答相关咨询问题
2. 协助处理园区日常事务,妥善处理客诉及突发事件,维护良好的客户关系
3. 协助策划、组织园区活动的筹备与执行
4.按照流程完成相关服务工作,确保服务质量
二、任职要求
1. 大专及以上学历,具备1年及以上相关岗位工作经验,接受灵活排班,周末、节假日工作
2.形象好、气质佳,具有亲和力,善于沟通,执行力强,按时完成上级交给的工作任务
2. 具备良好的突发事件处理能力和情绪管理能力,拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队
3. 熟练使用办公软件,具备良好的学习能力
三、岗位福利
1. 国企正式员工待遇,缴纳五险一金,保障全面、稳定可靠
2. 享受带薪年休假
3. 提供免费工作餐/餐补,定期组织年度健康体检
4. 晋升机会广阔。
工作地点
柳州城中区三门江大桥西西岸北侧地块三门江森林公园停车场
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柳州长帆文化旅游有限公司是广西汽车集团有限公司布局文旅产业的核心创新平台,建设运营中国南区首座、全球第八座柳州福特纵横户外主题公园(以下简称汽车公园),旨在为汽车越野爱好者提供专业越野体验,推动汽车改装业务的稳步发展,致力打造“汽车+文旅”融合标杆,为市民提供独特的户外休闲体验。汽车公园一期建设以1100亩生态园区重塑户外体验,为柳州创造文旅新地标。项目深度融合汽车工业基因与户外生态体验,通过三大核心板块反哺主业发展:一是越野探索(含纵横竞场专业培训、广西独家泵道)强化福特越野文化传播;二是游客服务(福特整车销售/改装展厅、科技娱乐区)延伸用户服务场景;三是山地越野(8-10公里专业赛道)构建主机厂产品体验高地,项目同步开发四季果林、森林营地等生态项目,践行集团可持续发展战略。
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