职位描述
酒店/民宿
岗位职责
1. 统筹宴会(婚宴、会议、商务活动等)全流程服务,制定执行方案;
2. 管理宴会服务团队,负责排班、培训、考核及现场工作分配;
3. 监督宴会现场服务质量,及时处理突发问题,保障活动顺利完成;
4. 跟进客户反馈,优化服务流程,提升客户满意度;
5. 控制宴会服务成本,合理调配人力及物料资源。
1. 统筹宴会(婚宴、会议、商务活动等)全流程服务,制定执行方案;
2. 管理宴会服务团队,负责排班、培训、考核及现场工作分配;
3. 监督宴会现场服务质量,及时处理突发问题,保障活动顺利完成;
4. 跟进客户反馈,优化服务流程,提升客户满意度;
5. 控制宴会服务成本,合理调配人力及物料资源。
6. 接受公司外派安排,服从异地项目调动。
任职要求
1. 大专及以上学历,3年以上酒店宴会服务或相关管理经验;
2. 熟悉宴会服务标准及流程,具备较强的统筹协调能力;
3. 沟通表达能力突出,善于对接客户需求、化解服务矛盾;
4. 抗压能力强,能适应节假日及宴会高峰期工作;
5. 具备团队管理意识,擅长激励员工、提升团队服务水平;
1. 大专及以上学历,3年以上酒店宴会服务或相关管理经验;
2. 熟悉宴会服务标准及流程,具备较强的统筹协调能力;
3. 沟通表达能力突出,善于对接客户需求、化解服务矛盾;
4. 抗压能力强,能适应节假日及宴会高峰期工作;
5. 具备团队管理意识,擅长激励员工、提升团队服务水平;
工作地点
抚宁区秦皇岛和信基业万怡酒店

认证资质
营业执照信息

更新于 今天


