售后前台主管

岗位职责：
1.负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2.制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪；
3.解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4.负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5.负责前台人员内训工作，按照小米汽车标准实施培训，赋能一线人员并达到相应要求。
任职要求：
1.具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2.工作细致认真,能够承受一定的工作压力，适应加班;
3.具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4.积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情
5.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。
岗位福利：
五险一金、免费工作餐、带薪年假、节假日福利，期待您的加入。