电商客服专员

岗位职责：
1、在线解答客户咨询，提供优质的售前售后服务；
2、处理订单，跟踪物流信息，确保客户满意度；
3、收集客户反馈，协助优化产品和服务流程；
4、维护店铺评价，积极解决客户投诉和退换货事宜。
任职要求：
1、熟练使用办公软件，打字速度快，具备良好的沟通能力；
2、有电商行业客服经验者优先，优秀应届生亦可；
3、具备强烈的责任心和服务意识，能够耐心细致处理客户问题；
4、适应轮班制工作，具有良好的团队合作精神。
5、最重是热爱吃榴莲，接受不了榴莲的免投简历。