运营总监

【关于我们】
“米莉奥莱”是城阳区为推动传统饰品产业升级而打造的一个核心电商基地，依托当地深厚的产业基础，正转型为一个集线上直播、线下展示、原创设计、跨境贸易于一体的综合性时尚产业平台。是本地区规模领先、品类最全、影响力最大的流行饰品集散中心。我们不仅是时尚潮流的引领者，更是年轻消费群体的打卡胜地。面对快速迭代的消费趋势，我们正在寻找一位能 “懂潮流、精运营、善公关” 的运营掌舵人，通过精细化管理和场景化打造，将项目提升为城市级的时尚商业地标。
【岗位职责】
1. 全盘运营与战略落地
全面负责流行饰品业务的日常运营管理工作，制定年度经营计划、营销策略及预算方案，对最终的营收指标、利润指标及坪效负责。
深入洞察流行饰品行业消费特点（高频、重潮流、重视觉、重体验），制定差异化的运营策略，持续提升商场客流与商户经营效益。
2. 精细化运营管理
业态管理： 统筹卖场的品类优化、品牌调整及招商补位工作，确保商品结构的时尚新鲜度与品类丰富度，紧跟市场潮流趋势。
营销活动： 结合节假日及时尚热点，策划并落地大型促销活动、主题市集、新品发布会等，把控活动投入产出比，提升商场影响力。
现场管理： 建立并完善售前、售中、售后服务体系，规范商户经营行为，优化消费体验，提升顾客满意度与复购率。
物业管理： 协同物业部门，做好商场环境、安保、消防等日常管理工作，确保商场运营安全有序。
3. 团队建设与管理
全面负责运营和电商直播团队的管理。建立有效的绩效考核机制，提升团队专业能力与服务意识，打造一支懂业务、善执行的高效队伍。
4. 外联公关与政府关系维护（核心职责）
政府对接： 负责与市场监督管理局、商务局、消防、城管、街道办等上级管理部门及政府职能部门建立常态化沟通机制。
合规接待： 牵头负责各类政府检查、行业考察、资质评定的接待工作，妥善处理各类突发的行政监督事件，确保商场合规运营。
关系储备： 维护良好的政企关系，及时了解并争取相关产业扶持政策，为企业争取良好的外部经营环境。
【任职资格】
经验要求：
统招大专及以上学历，专业不限，年龄30-42岁为佳。
拥有5-8年以上大型商场、地产、小商品城、时尚百货或连锁零售行业的全盘运营管理经验。
有人力管理经验者优先考虑。
有成功操盘过同类商场转型升级或大规模调整改造经验者优先考虑。
专业能力：
熟悉商贸流通领域的法律法规，具备极强的合规意识。
对时尚潮流有敏锐的感知力，熟悉年轻消费群体的喜好与行为特征。
具备敏锐的市场洞察力，擅长经营数据分析，能够根据客流、客单、转化率等数据指导业务调整。
核心软素质（关键加分项）：
高情商与沟通力： 必须具备出色的对外协调能力。性格沉稳，不怯场，擅长与政府人员、合作伙伴打交道，能在复杂的行政环境下维护公司利益。
经营思维： 具有极强的成本控制意识和生意头脑，不仅要会“管”，更要会“赚”。
抗压能力： 能够适应快速变化的商业环境，妥善处理商户纠纷、消费者投诉及突发事件。
【我们提供】
事业平台： 成熟稳定的商业项目平台，让你专注深耕时尚饰品垂直领域，拥有充分的施展空间。
决策空间： 充分的授权机制，在人事任免、营销方案、招商调整上拥有较高的话语权。
薪酬激励： 极富竞争力的薪酬结构（固定薪资+绩效+年终超额利润分红）。
发展前景： 核心决策层成员，未来往项目执行副总方向培养。