项目公关

1、负责家装、工装项目全程客情维护，对接甲方客户，统筹项目前后端沟通，协调解决项目推进中的各类问题。
2、负责项目口碑维护，跟进客户服务体验，处理客户咨询、异议及售后对接，提升客户满意度与转介绍率。
3、统筹项目宣传、案例包装及公关素材收集，配合品牌推广输出优质项目口碑与客户案例内容。
4、维护合作渠道、物业、社群等公共关系，梳理客情资料，助力项目落地、品牌口碑及市场资源沉淀。