资深跨境电商运营

一、岗位职责
- 多平台店铺运营：负责亚马逊、速卖通及其他跨境三方平台店铺的日常管理与整体运营规划，涵盖店铺入驻、品牌认证、类目审核及合规化运营，制定月度/季度/年度销售目标及落地执行方案，对店铺GMV、利润、复购率等核心指标负责，推动各平台店铺业绩稳步增长。
- 产品全流程运营：负责产品选品、上架、优化全流程，结合各平台全球目标市场（美、欧、俄、西等）消费趋势，运用选品工具分析热销属性，制定差异化选品与动态定价策略；优化产品Listing（标题、关键词、主图、详情页、视频），布局平台SEO及长尾词，提升产品曝光量、点击率与转化率，打造店铺爆款单品；协同供应链做好库存管控，优化备货节奏，规避断货、滞销风险。
- 营销推广落地：策划并执行各平台站内营销活动（平台大促、限时折扣、满减、捆绑销售等），提升活动流量承接能力；负责站内广告（亚马逊SP/SD/SB、速卖通直通车等）投放与优化，控制投放成本，提升广告投产比（ROI）；配合站外推广资源（社交媒体、红人、测评等），拓宽流量渠道，实现精准引流，适配不同平台流量逻辑。
- 数据分析与优化：定期监控各平台店铺核心数据（流量来源、转化漏斗、客单价、爆款生命周期等），运用平台后台数据、第三方数据分析工具进行深度分析，输出数据报告；根据分析结果调整运营策略，优化产品布局、推广方案及Listing，持续提升各平台店铺运营效率与盈利能力。
- 风险管控与客户维护：严格遵守各平台规则，规避知识产权侵权、违规操作等账号风险，监控汇率波动、关税政策、市场合规要求变化，做好风险预判与应对，维护店铺账号健康；及时处理客户售前咨询、售中跟进及售后纠纷，做好评价管理，维持店铺优质评分，提升客户满意度与忠诚度；适配目标市场本地化运营需求，优化用户体验。
- 协同与市场跟踪：对接供应链、设计、客服等相关部门，协调产品备货、图片优化、客户服务等事宜，推动运营工作高效落地；跟踪行业动态、竞争对手情况及各平台规则更新，收集市场情报，提炼核心优势，优化店铺竞争力；完成上级交办的其他运营相关工作，定期提交运营工作总结与计划。
二、任职要求
- 学历与专业：大专及以上学历，电子商务、国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；条件优秀者可适当放宽学历要求，有相关平台运营经验者优先考虑。
- 经验要求：1-3年及以上跨境电商平台独立运营经验，至少熟练操作亚马逊、速卖通其中1个平台，熟悉对应平台规则、操作流程及算法逻辑；有店铺0-1搭建经验、爆款打造经验，能提供GMV增长数据者优先；有其他跨境三方平台（Wish、Lazada等）运营经验者可加分，优秀应届毕业生（有相关实习经验）可酌情考虑。
- 语言能力：英语CET-4及以上，读写流利，能熟练处理英文产品描述、客户邮件及平台沟通事宜；掌握俄语、西班牙语、德语等小语种者优先，可更好适配目标市场本地化运营需求。
- 核心能力：具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、各平台后台数据及第三方数据分析工具，擅长通过数据优化运营策略；具备良好的市场洞察力和选品判断力，能敏锐捕捉行业趋势与市场需求；执行力强，目标感明确，能承受一定的工作压力，具备独立解决运营问题的能力；具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，思维活跃，有创新意识，善于优化运营流程、提升工作效率；熟练使用Office办公软件，会PS基础图片处理者优先。
- 职业素养：工作认真负责，有责任心和职业操守，积极主动，热爱跨境电商行业，具备持续学习能力，能快速适应平台规则、市场环境的变化，有强烈的业绩突破意愿和开拓创新精神，无不良从业记录，稳定性佳者优先。