更新于 3月26日

外贸运营专员

7000-14000元
  • 宁波鄞州区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

亚马逊阿里巴巴国际站速卖通英语小语种医疗设备/器械贸易/进出口
公司核心业务:专注于实验室科学仪器研发、生产与销售,产品涵盖分析仪器、检测设备、实验室耗材、生命科学仪器等,远销欧美、东南亚、中东、拉美等全球数十个国家和地区;拥有自主生产基地与专业研发团队,产品资质齐全,具备稳定的海外客户资源与供应链体系;现因海外业务扩张需求,组建复合型外贸电商团队,诚邀有志之士加入,共同开拓全球市场。]
岗位基本信息
1. 岗位名称:实验室科学仪器外贸销售兼国际电商平台运营
2. 招聘人数:2-3人
3. 工作地点:浙江宁波。海外展会/客户对接需配合弹性调整
5. 岗位性质:全职,复合型岗位,兼顾外贸销售业务拓展与国际电商平台全流程运营
岗位职责
(一)国际电商平台运营(亚马逊、阿里巴巴国际站为主)
1. 负责阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店(北美/欧洲/东南亚站点)等国际电商平台的整体运营管理,制定平台运营策略与月度、季度、年度运营计划,完成平台销售指标与流量转化目标。
2. 负责平台店铺搭建与优化,包括店铺首页装修、产品详情页策划与撰写、产品分类布局、关键词布局,结合实验室科学仪器产品特性,制作专业、精准的英文产品文案与主图、视频素材。
3. 负责产品上架与Listing优化,精准筛选行业关键词、长尾关键词,优化产品标题、五点描述、Search Terms,提升产品自然排名与搜索曝光量,降低广告投放成本。
4. 负责平台付费推广工具操作与优化,阿里巴巴国际站P4P、亚马逊SP/SD/SB广告投放,制定投放预算,监控广告数据,实时调整出价、关键词与投放人群,提高广告ROI。
5. 负责平台数据监测与分析,每日统计店铺流量、点击率、转化率、客单价、订单量等核心数据,定期出具运营数据分析报告,根据数据反馈调整运营策略,解决运营过程中的问题。
6. 负责平台售后与客户咨询处理,及时回复阿里巴巴国际站询盘、亚马逊站内信,解答客户关于产品参数、使用方法、发货物流、售后质保等问题,处理订单纠纷、差评,维护店铺评分与口碑。
7. 负责平台规则研究与合规管理,熟悉亚马逊、阿里巴巴国际站平台政策、侵权规则、税务合规要求,避免店铺违规处罚,保障店铺安全稳定运营;跟进产品海外认证、海关清关相关资料准备。
8. 负责竞品分析与市场调研,监控同行业实验室科学仪器竞品的价格、产品功能、运营策略、促销活动,制定差异化竞争方案,挖掘市场蓝海品类。
(二)实验室科学仪器外贸销售业务
1. 依托国际电商平台询盘、展会、行业资源等渠道,开发海外新客户,拓展全球代理商、经销商、实验室采购商、贸易商等客户群体,建立长期稳定的合作关系。
2. 负责外贸订单全流程跟进,从客户询盘对接、产品报价、样品寄送、商务谈判、合同签订,到生产跟单、发货物流、报关清关、货款回收,确保订单顺利完成。
3. 熟悉实验室科学仪器产品知识,包括产品原理、技术参数、应用场景、操作规范、售后维护等,能专业解答客户技术疑问,为客户提供针对性的产品解决方案。
4. 维护老客户关系,定期回访客户,了解客户需求与产品使用反馈,处理客户售后问题,提升客户复购率与忠诚度,挖掘客户潜在订单需求。
5. 参与海外行业展会、线上跨境展会,负责展会筹备、客户接待、产品讲解,展会后及时跟进意向客户,转化展会订单。
6. 收集海外市场行业动态、客户需求、竞品信息,反馈给公司研发与市场部门,协助优化产品结构与市场推广策略。
7. 完成公司下达的外贸销售业绩指标,定期汇报销售进度、客户开发情况与订单跟进状态。
(三)跨部门协作
1. 与生产部门对接,同步客户订单需求、产品交期、定制化要求,确保产品按时生产、质检合格。
2. 与物流部门协作,选择最优国际物流渠道(海运、空运、国际快递),跟进货物发货、运输、清关进度,及时同步客户物流信息。
3. 配合财务部门完成订单对账、开票、外汇结算、出口退税相关资料整理工作。
四、任职要求
(一)基本要求
1. 学历与专业:大专及以上学历,国际经济与贸易、商务英语、电子商务、市场营销、仪器仪表、生物工程、化学分析等相关专业优先;有实验室科学仪器行业相关经验者可放宽学历要求。
2. 语言能力:英语CET-4及以上,具备流利的英文读写能力,能独立撰写英文商务邮件、产品文案、回复海外客户询盘;英语口语流利者优先,可直接与海外客户进行电话、视频沟通。
3. 工作经验:1年及以上外贸销售或国际电商平台运营经验,有实验室科学仪器、医疗器械、化工检测设备等相关行业外贸经验者优先;同时具备销售与电商运营双重经验者优先。
4. 技能要求:熟练使用Office办公软件(Excel数据统计、PPT汇报),能独立制作运营报表与销售方案;熟悉跨境电商基础操作,会使用阿里巴巴国际站、亚马逊后台运营工具,懂基础的图片处理、视频剪辑者优先。
(二)专业能力
1. 电商运营能力:熟悉阿里巴巴国际站平台规则、运营流程,掌握P4P推广、询盘转化技巧;了解亚马逊平台A9算法、Listing优化、广告投放、FBA/FBM运营模式,有亚马逊实际运营成功案例者优先。
2. 外贸销售能力:掌握外贸全流程业务知识,熟悉国际贸易术语(FOB、CIF、EXW等)、信用证、T/T付款方式、出口报关、清关流程,具备独立开发客户、商务谈判、订单跟进的能力。
3. 产品学习能力:快速熟悉实验室科学仪器产品知识,理解产品技术参数与应用场景,能将产品优势转化为销售与运营卖点。
4. 数据分析能力:具备数据敏感度,能通过平台数据、销售数据分析问题,制定针对性优化策略,具备较强的逻辑思维与问题解决能力。
(三)素养要求
1. 具备良好的沟通表达能力、团队协作意识,工作积极主动、责任心强,能承受一定的工作压力与业绩目标。
2. 做事细心严谨,有较强的执行力,能按时完成运营与销售工作任务,具备良好的客户服务意识。
3. 热爱外贸与跨境电商行业,有较强的市场开拓精神与学习能力,愿意长期深耕实验室科学仪器行业。
五、优先录用条件
1. 有2年及以上实验室科学仪器外贸销售+国际电商运营复合经验者;
2. 持有外贸业务员证、跨境电商运营相关证书,或有亚马逊、阿里巴巴国际站运营培训认证者;
3. 有海外留学、海外工作经历,或小语种(德语、法语、西班牙语、日语)流利者;
4. 熟悉出口退税流程、跨境电商税务合规政策者;
5. 能独立带队参加海外展会,有展会客户开发经验者。
六、薪资福利
1. 薪资构成:基本工资+绩效工资+销售提成+运营奖金+全勤奖+年终奖,综合薪资6000-15000元,业绩优秀者年薪20万+,上不封顶。
2. 基础福利:五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险),带薪年假。
3. 员工关怀:节日福利、生日福利、定期团建、员工体检、交通补贴、通讯补贴。
4. 发展福利:完善的岗前培训、产品知识培训、外贸电商技能培训,清晰的晋升通道(运营销售专员→主管→经理→事业部负责人),支持员工参加行业展会、跨境电商学习交流。
5. 其他福利:舒适的办公环境,团队氛围轻松融洽,海外出差/参展机会,业绩优秀者可享受公司股权激励。
合则约见面试,面试时请携带个人简历、相关业绩证明材料(运营数据、销售订单等)
我们期待兼具外贸销售能力与电商运营实力的你加入,携手开拓实验室科学仪器全球市场,共创事业新高峰!

工作地点

浙江省宁波市鄞州区东工一路8号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李雪洋/人事经理

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