线上订单处理员

工作职责：
1. 负责线上平台订单的实时接收、审核与录入，确保订单信息（商品规格、数量、收货地址等）准确无误。
2. 跟踪订单状态，协调仓库、物流环节，及时处理订单修改、取消、退换货等异常请求。
3. 定期整理订单数据，形成基础报表，为业务优化提供数据支撑。
4. 对接客服团队，反馈订单处理中的问题，提升客户满意度。
任职要求：
1. 高中及以上学历，1年以上电商或贸易行业订单处理经验优先。
2. 熟悉常用办公软件（Excel、ERP系统），具备基础的数据录入与核对能力。
3. 工作细致耐心，具备较强的责任心与问题解决能力，能承受一定的工作压力。
4. 具备良好的沟通能力，能高效协同跨部门团队完成订单交付。