职位描述
小学初中高中线下教育沟通能力学科知识
岗位职责:
1. 学员管理: 负责学员的入学接待、建档及日常管理工作,成为学员在学习期间的主要联系人。
2. 教学支持: 协助教师完成上课前的准备工作(教室、设备、教材等),跟踪教学进程,记录课堂考勤。
3. 沟通桥梁: 及时向学员传达课程、考试、活动等重要通知;定期向家长(如涉及K12)反馈学员的学习进度和出勤情况。
4. 问题解决: 高效、妥善地处理学员和家长的各类咨询、投诉及突发状况,提升客户满意度和口碑。
5. 续费与转化: (如有销售性质)跟踪学员学习效果,挖掘学员潜在需求,协助完成续费或课程推广工作。
1. 学员管理: 负责学员的入学接待、建档及日常管理工作,成为学员在学习期间的主要联系人。
2. 教学支持: 协助教师完成上课前的准备工作(教室、设备、教材等),跟踪教学进程,记录课堂考勤。
3. 沟通桥梁: 及时向学员传达课程、考试、活动等重要通知;定期向家长(如涉及K12)反馈学员的学习进度和出勤情况。
4. 问题解决: 高效、妥善地处理学员和家长的各类咨询、投诉及突发状况,提升客户满意度和口碑。
5. 续费与转化: (如有销售性质)跟踪学员学习效果,挖掘学员潜在需求,协助完成续费或课程推广工作。
任职要求:
1. 学历专业: 大专及以上学历,教育学、心理学、管理学、行政管理等相关专业优先。
2. 经验技能:
· 具备1年以上教育行业教务、客服或相关岗位工作经验者优先。
· 熟练使用Office办公软件
3. 能力素质(这是重中之重!):
· 卓越的沟通能力: 善于与学员、家长、教师等多方人员进行有效、耐心的沟通。
· 强烈的服务意识和同理心: 真正关心学员的成长,能站在学员和家长的角度思考问题。
· 高度的责任心和敬业精神: 工作细致严谨,有条理性,能妥善管理多名学员的各项事务。
· 良好的抗压能力和应变能力: 能从容应对多项任务和处理突发情况。
· 团队合作精神: 积极与教学、销售等团队协作,共同达成目标。
我们提供:
1. 薪酬福利: 具有竞争力的薪酬体系(“底薪+绩效奖金”结构),五险、带薪年假、节日福利。
2. 职业发展: 清晰的职业晋升通道(如:初级班主任→高级班主任→教务主管)、丰富的岗位技能和管理能力培训。
3. 工作环境: 积极友好的团队氛围,融洽的师生关系,舒适现代化的办公环境。
4. 其他福利: 定期团建、员工关怀、免费咖啡茶点、子女报读课程优惠
1. 学历专业: 大专及以上学历,教育学、心理学、管理学、行政管理等相关专业优先。
2. 经验技能:
· 具备1年以上教育行业教务、客服或相关岗位工作经验者优先。
· 熟练使用Office办公软件
3. 能力素质(这是重中之重!):
· 卓越的沟通能力: 善于与学员、家长、教师等多方人员进行有效、耐心的沟通。
· 强烈的服务意识和同理心: 真正关心学员的成长,能站在学员和家长的角度思考问题。
· 高度的责任心和敬业精神: 工作细致严谨,有条理性,能妥善管理多名学员的各项事务。
· 良好的抗压能力和应变能力: 能从容应对多项任务和处理突发情况。
· 团队合作精神: 积极与教学、销售等团队协作,共同达成目标。
我们提供:
1. 薪酬福利: 具有竞争力的薪酬体系(“底薪+绩效奖金”结构),五险、带薪年假、节日福利。
2. 职业发展: 清晰的职业晋升通道(如:初级班主任→高级班主任→教务主管)、丰富的岗位技能和管理能力培训。
3. 工作环境: 积极友好的团队氛围,融洽的师生关系,舒适现代化的办公环境。
4. 其他福利: 定期团建、员工关怀、免费咖啡茶点、子女报读课程优惠
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工作地点
重庆市重庆市南岸区惠工路13-11号L3-3千豪教育(南坪校区)

工作地点

公司信息
重庆千豪优选文化科技有限公司
A轮 · 300-499人 · 培训/辅导服务、培训/辅导服务
已审核
公司介绍
2013年10月,千豪创于九龙坡区华岩寺旁,现总部设立于沙坪坝区,2016年成立教学教研项目研究中心,经过十多年发展,现已覆盖渝北区、江北区、两江新区、九龙坡区、沙坪坝区、南岸区,巴南区,渝中区,北碚区、大学城等多个区域,目前共设立超数十家校区,影响整个重庆,辐射整个西南片区。经过十年的艰苦奋战,依靠自身力量,克服了重重困难,抓住了市场发展的机遇,取得了阶段性的胜利。公司也逐渐从一个小规模企业逐步发展成为一个管理规范化、有区域知名度的公司。我们取得今天的成就,是全体员工共同努力的成果。我们的使命:为提升学生终身竞争力,塑造积极向上的世界观而努力。我们的愿景:打造区域内乃至整个重庆市优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育品牌。我们的核心价值观:诚实守信、感恩利他、学习创新、高效卓越、善于复盘。我们的核心精神:追求卓越,超越自我,从困境中寻找希望,追光者终会光芒万丈。我们的教育理念:树立信心、终身学习、独立人格、社会责任。我们经营管理理念:以学生为核心、以员工为中心。
工商信息
企业名称 重庆千豪优选文化科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 桂意强
经营状态 存续
成立时间 2023-11-20
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
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