更新于 5月13日
职位描述
售后客服保险
我们正在寻找一位专业的售后客服，
负责处理客户的咨询、投诉与建议，确保客户满意度。
工作内容：
包括接听电话、回复邮件、处理投诉、跟进客户问题 、整理客户保单 客户信息更改 缴费提醒等问题
岗位要求：
1. 大专及以上学历，有售后客服经验者优先；
2. 良好的沟通能力和服务意识，能解决客户问题；
3. 熟练使用常用办公软件；
4. 责任心强，有团队精神，能承受一定的工作压力。
负责处理客户的咨询、投诉与建议，确保客户满意度。
工作内容：
包括接听电话、回复邮件、处理投诉、跟进客户问题 、整理客户保单 客户信息更改 缴费提醒等问题
岗位要求：
1. 大专及以上学历，有售后客服经验者优先；
2. 良好的沟通能力和服务意识，能解决客户问题；
3. 熟练使用常用办公软件；
4. 责任心强，有团队精神，能承受一定的工作压力。
工作地点
济宁市-任城区-吴泰闸路74号蓝天国际10楼
公司信息
中国人寿保险股份有限公司济宁分公司城区营销服务部(管理服务部)
已上市 · 1000-9999人 · 保险
已审核
公司介绍
中国人寿保险股份有限公司济宁分公司城区营销服务部1000人以上 | 保险五险一金 · 周末双休 · 免费培训 · 不定期免费旅游 · 每周休息一天半公司地址济宁市-任城区-吴泰闸路74号蓝天国际10层公司介绍中国人寿保险股份有限公司是中国*的寿险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元*。作为《财富》*500强和*品牌500强企业――中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及*知名的品牌赢得了社会*广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场*的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。 中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、*两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险*股”和*家在纽约、*和上海三地上市的保险公司，目前已成为*市值*的上市寿险公司。 在济宁市经营：1、各类人身保险服务、咨询和代理业务；2、对营销员开展培训及日常管理；3、收取营销员代收的保险费、投保单等单证；4、分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证；5、接受客户的咨询、投诉；6、经公司核保，营销服务部可以打印保单；7、经公司授权，营销服务部从事所开办险种的查勘理赔；8、国家保险监督管理部门批准的其他业务（凭许可证经营）。（有效期限以许可证为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
