设备售前售后服务

一、岗位要求
1. 负责公司产品设备的现场对接、调试与校准工作；
2. 承接设备售后服务需求，包括故障排查、维修保养、备件更换等，快速响应客户报修。
3. 开展设备系统对接工作，协助客户完成检测设备与管理系统等的数据对接与集成调试。
4. 为客户提供专业的设备操作培训、维护保养培训及技术咨询服务。
5. 负责售后服务过程中的技术文档记录与整理。
6. 协助销售团队进行技术支持工作，参与客户现场演示、技术方案讲解等活动，配合完成项目交付与验收。
7. 跟踪行业技术发展趋势与设备升级动态，收集客户对设备性能、功能的改进建议，及时反馈。
8. 负责售后服务资源的合理调配，协调备件供应、技术支援等事宜。
二、任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，机械工程、电气工程、计算机软件、自动化、金属材料等相关专业优先。
2. 工作经验：应届毕业生或具备2年以上设备售后服务、安装调试相关工作经验。
3. 专业技能：
◦ 具备良好的学习能力、沟通表达能力、动手操作能力、文档编辑撰写能力，责任心强、工作严谨细致，具备团队协作精神。
◦ 掌握基础的电气原理图、机械装配图解读能力，能使用万用表、示波器等常用检测工具进行故障排查。
◦ 持有电工证、特种设备操作证或相关设备厂家认证资质者优先。
三、办公地点：北京以及工作需要的地区。