客服专员

工作职责
1. 作为专属沟通官，负责接听及拨打客户咨询电话（均为主动咨询的优质客户），耐心解答客户关于法律服务的疑问，无电话量及通话时长硬性要求，工作节奏舒适。
2. 为有需求的个人或企业客户预约到访，协调法务主管及律师团队进行接待，保障客户与专业团队的高效对接。
3. 协助推动客户合作签约，在客户达成合作后，配合法务团队提供后续法律服务支持。
4. 担任贴心售后管家，完成客户回访、信息采集及服务进度传达，维系良好的客户服务链路。
任职要求
1. 具备积极正能量的心态，面对问题能以耐心、友好的态度解决。
2. 有良好的沟通表达能力，能清晰理解并回应客户需求。
3. 认可法律服务行业，有服务意识，愿意学习相关业务知识。
4. 接受应届毕业生、零经验转行者，只要有成长意愿即可。
补充说明
1. 薪酬福利：底薪3700元+提成（提点4%—15%），生日福利、节日福利、全勤奖，提供零食下午茶、团建聚餐，配备无线网。
2. 培训支持：提供带薪培训，助力新人快速上手。