软件技术支持

工作职责
1. 负责公司工程设计类软件（如CAD、BIM、项目管理系统等）的日常运维与技术支持，快速响应并解决用户操作故障。
2. 为业务团队提供软件功能培训与操作指导，输出标准化使用手册，提升软件应用效率。
3. 收集用户对软件的需求反馈，协同研发团队优化产品功能，推动系统迭代升级。
4. 建立软件问题知识库，沉淀常见故障解决方案，降低重复问题处理成本。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、软件工程或建筑相关专业优先。
2. 熟悉建筑行业主流工程软件（如AutoCAD、Revit、广联达等）的操作与原理，具备1年以上技术支持经验。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能快速理解用户需求并提供精准解决方案。
4. 掌握基础的SQL数据库操作或脚本编写能力，对系统日志分析有一定经验者优先。