质检专员

工作职责
1. 负责公司新零售平台商品信息（如描述、规格、图片）的合规性与准确性质检，确保符合平台规则及用户体验要求。
2. 执行服务流程质检，包括客服沟通话术、订单履约环节等，识别潜在风险点并记录反馈。
3. 整理质检数据并输出分析报告，提出针对性优化建议，推动业务环节的质量提升。
4. 参与质检标准的制定与更新，确保流程适配业务迭代需求。
任职要求
1. 大专及以上学历，有零售、电商或客服质检相关经验优先。
2. 具备较强的细节敏感度与逻辑分析能力，能快速识别信息或流程中的异常点。
3. 熟练使用办公软件（Excel/Word），能独立完成数据统计与报告撰写。
4. 工作严谨负责，具备良好的沟通能力与问题推动意识。