更新于 3月17日

服务运维工程师

1-1.5万
  • 无锡惠山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

系统运维服务器运维人工智能通用设备制造电子设备制造
1、负责 AI 机器人全流程服务管理,包括客户试用支持、订单跟进、现场交付、客户验收、培训指导、设备维修与保养等,确保交付高效、规范、准时完成。
2、协调供应商、销售、备件库、财务等跨部门资源,统筹成品、备件、耗材排产及物流安排,优化交付周期,提升客户满意度。
3、负责处理服务过程中的客户咨询、意见及异议,推动问题及时闭环解决。
4、收集并分析服务过程中的问题与改进点,持续优化服务流程,提升服务效率与客户体验。
5、负责备件库存盘点及出入库台账管理,跟进开票及资料归档,确保服务数据准确、流程合规。
任职要求:
1.大专及以上学历,有家电或相关行业交付、售后服务经验者优先。
2.服务意识强,沟通表达能力良好,做事细致有条理,具备较强的统筹协调与问题解决能力。
3.熟练使用办公软件,能够独立管理多项目、多客户,合理区分问题轻重缓急并高效推进。
4.抗压能力强,能够适应旺季集中交付节奏,以客户体验和结果为导向。

工作地点

无锡惠山区NOVAUTEK惠山大道3号诺科达全球运营中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/人事经理

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